對于文姚馬來說，這場危機遠遠沒有結(jié)束。這已經(jīng)不是做個樣子擺個姿態(tài)就能搞定的輿論環(huán)境，甚至危機公關(guān)能起到的作用也很有限。但信息交互如此頻繁的時代，倘若錯過最佳公關(guān)時機，“戰(zhàn)局”可能愈發(fā)復雜和殘酷。

　　背叛觸動了每個人的神經(jīng)，公眾情緒爆發(fā)了，大家似乎比馬伊琍更加敏感和憤慨。而對于#周一見#一事的三位演藝圈人士而言，這是一個沒有贏家的局面。明星的完美包括家庭和愛情的完美，形象無法挽回的損害已經(jīng)發(fā)生。作為理性的公眾人物，想必心中很清楚的是，此時唯一能做的，只有危機公關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)時代，危機公關(guān)的時機轉(zhuǎn)瞬即逝，錯過了時機，戰(zhàn)局可能愈發(fā)復雜和殘酷。

　　作為劈腿的男主角文章，買證據(jù)交易不成之后，就要做好面對公眾的準備。沒有壯士斷腕的決心的話，就會在輿論的泥沼里沉淪。明智的做法是第一時間把所有質(zhì)疑的聲音與責任都承接下來。文章做了，盡管略有遲緩，但是在局勢的逼迫下發(fā)微博認錯。沒有含糊其詞，沒有態(tài)度曖昧，甚至表明了要負責任的姿態(tài)。道歉只對馬伊琍和孩子，沒有提到“第三者”姚笛，在對姚笛沒交代的同時，表明他態(tài)度的明朗。

　　但是細節(jié)出賣了他。文章發(fā)的致歉微博中，眼尖的圍觀者在詞語“辜負”中的幾次出現(xiàn)中看到了繁體字和簡體字，引發(fā)“道歉書”是抄襲的猜測。其實很多危機事件發(fā)生后，公眾更在意的是責任人的態(tài)度。冷漠、傲慢、推諉等態(tài)度會增加公眾的憤怒。把事件本身嚴重放大。重壓之下，文章沉不住氣了，轉(zhuǎn)而遷怒發(fā)布消息的媒體，此舉甚不明智。

　　姚笛到目前為止，是最大的輸家。輿論不在她這邊，文章也不在。姚笛的失算在于對有婦之夫抱了不切實際的幻想，錯失了危機公關(guān)的最佳時機。

　　無論多么無法自拔，姚笛要有作為公眾人物的起碼意識，第一時間理清思路，明確立場。如果姚笛在第一時間強調(diào)敢愛敢恨的鮮活形象，主動提供真實準確同時有利于塑造自身形象的消息，同時從公眾的立場和觀點出發(fā)，真誠認錯道歉，也許她還有挽救形象的希望。

　　此舉也必然會逼迫文章回應，而爭奪這個男人的渺茫希望，就在她的這點“哪怕下地獄也要追求愛情”的勇敢里。那個爆料姚笛曾為文章打胎的所謂姚笛的朋友，是來黑姚笛的嗎？真朋友是不能這么干的。

　　馬伊琍能否在這個戰(zhàn)局里全身而退？母親的身份、長輩的力挺、道德的力量給了她護佑。完美的形象已經(jīng)損害，盡管如此，馬伊琍是唯一可能在這個事件中化危機為轉(zhuǎn)機的角色。不知道馬伊琍讓孩子得到完整父愛的力量有多強大，也不知道她對文章的感情有多深厚。華麗的袍子里，婚姻不易。愛情和婚姻，對女性尤其殘酷，未來的生活，看馬伊琍的智慧和選擇。

　　對于任何一個當事人來講，這場危機遠遠沒有結(jié)束。這已經(jīng)不是做個樣子擺個姿態(tài)就能搞定的輿論環(huán)境。甚至危機公關(guān)能起到的作用也很有限，信息交互如此頻繁的時代，也許大家唯一能做的，就是更真誠一點，也更勇敢一點。（許雁容 北大縱橫合伙人）