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        中國2010年上海世博會(huì) -- 世博動(dòng)態(tài)

      世博團(tuán)隊(duì)游客“總調(diào)度”--記上海旅游集散中心主任姚偉榮

      時(shí)間:2010-08-25 11:02   來源:東方網(wǎng)

      對于長三角地區(qū)旅行團(tuán)世博行程的相關(guān)情況,姚偉榮可謂了如指掌

        (東方網(wǎng))

        38度!39度!40度!蘇州!杭州!南京!雖然上海近期持續(xù)高溫,但并未阻擋游客們的觀博熱情。來自長三角地區(qū)的眾多旅游大巴一如往昔地每天進(jìn)出世博園16號停車場。這里是上海旅游集散中心的專用停車場,擁有200個(gè)車位,最高日均客流量超過3萬。從游客接待、車輛調(diào)度、導(dǎo)游領(lǐng)票再到安置司機(jī),全部都由上海旅游集散中心主任姚偉榮負(fù)責(zé),他由此成為世博旅游團(tuán)隊(duì)的“總調(diào)度”。在世博立功競賽中,他榮獲上海市“服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博”一等功。和許多為世博服務(wù)的工作人員一樣,他忘我工作,從世博會(huì)試運(yùn)行到現(xiàn)在幾乎沒有休息過。

        試運(yùn)行“挑燈夜戰(zhàn)”熬通宵

        4月25日試運(yùn)行那天,上海旅游集散中心接到了要組織十余萬團(tuán)隊(duì)游客參觀世博的任務(wù)。為了確保安全,所有入園的旅游客車都要上報(bào)車牌號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、駕駛員信息、導(dǎo)游信息,連游客信息都要做到準(zhǔn)確無誤。面對這樣的情況,姚偉榮帶領(lǐng)上海旅游集散中心的員工,提前準(zhǔn)備。“挑燈夜戰(zhàn)”了幾個(gè)通宵,終于在25日那天讓游客順順利利入園、開開心心參觀。

        “試運(yùn)行時(shí),團(tuán)隊(duì)游客的秩序是最好的。”姚偉榮告訴記者,從09年開始,上海旅游集散中心就“奔赴”長三角各地宣傳世博。“我們組織各個(gè)長三角城市旅游集散中心開會(huì)就不下十余次。”為了讓游客滿意,姚偉榮排計(jì)劃、調(diào)整方案、解答游客對世博的各種問題。

        “一開始,問題很多。”姚偉榮說,外地團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)入上海,怎么訂票?怎么進(jìn)園?進(jìn)園了以后看什么?這些問題都是旅游集散中心的工作,都要解決。通過網(wǎng)絡(luò)平臺和不斷的宣傳溝通,長三角各城市游客來滬觀博井然有序。

      編輯:徐維彬
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