身衛“紅墻” 心系百姓——來自西長安街派出所的采訪筆記
新華社北京3月17日電題：身衛“紅墻” 心系百姓——來自西長安街派出所的采訪筆記
新華社記者魯暢
地處首都核心區、西長安街以南的西絨線胡同，北京市公安局西城分局西長安街派出所矗立其間。4.24平方公里轄區內，匯集了大量政治、經濟、文化、教育等資源和8萬多常住、流動人口——這個派出所是全國離“紅墻”最近的派出所，也是首都公安干警踐行“紅墻意識”、當好“紅墻衛士”的重要陣地。記者日前來此走訪，了解民警們身衛紅墻、心系百姓的動人故事。
圖為西長安街派出所民警在轄區開展工作。（西城公安分局供圖）
24小時身邊“好鄰居”
做強基層、做實基礎是黨中央對公安工作的重點要求。如果說西長安街派出所開展基礎工作是24小時“連軸轉”，那也毫不為過。
記者14日見到青年民警姚曉騰時，他又熬了一宿，說話時嗓子已經略帶沙啞。2020年來到西長安街義達里社區擔任社區民警，姚曉騰邊開展工作邊給自己“補課”——他是全國杰出社區民警、影片《社區民警故事》原型李國平的徒弟，“師父立好了標桿，做好了鋪墊，我必須把工作做得更實、更透，把老民警踏實肯干的勁頭傳承好、發揚好。”
義達里社區是典型的老舊社區，人多事雜。除了對門店、出租房、流動人口常態化開展檢查、排除安全隱患等工作外，解決群眾的“急難愁盼”，也是姚曉騰工作的重中之重。
去年底，姚曉騰幫助社區內一位年近90歲的老奶奶解決了大難題：因子女贍養問題，老奶奶獨居在平房，身患疾病加之生活拮據，平時生活沒人照料，經常撿拾一些雜物隨便堆放，不僅引來鄰居投訴，還是火災隱患。了解這一情況后，姚曉騰主動向前一步，不回避矛盾問題，找來老奶奶的子女調解糾紛，聯系機構安置老人……如今，老人有了新歸宿，院落也整潔了。
雖然來社區時間不長，居民卻早就把姚曉騰當成最可依賴的“好鄰居”——在他所在的社區警務室，常年放著十幾把家門鑰匙。“大爺大媽誰記性不好忘帶鑰匙了，誰需要去鎖個門、送個飯，都會聯系我。”姚曉騰說。
24小時的“全時守候”，既有社區民警們把社區警務站當成家的值守，也有派出所夜巡隊員的付出：早8點到晚9點，轄區11位社區民警全員在崗，晚9點至第二天早8點，夜巡隊員出征“護航”……“條塊聯動最大限度提升見警率，轄區可防性案件做到基本不發生。”西長安街派出所所長崔健說。
民生小事，件件當大事
百姓遇到的小案件、小糾紛，如果得不到妥善處置、解決，往往埋下隱患。身處首都特殊重要的地理位置，就是要確保此類風險動態清零。
六部口社區民警車志強從警已有28年，在社區工作的11年間，他最大的收獲就是把群眾工作捋順了——“轉變了過去老百姓對警察管得多、服務少的印象。”車志強說，實現這種觀念上的改變，就要從細微處著手。
比如，來社區修理管道的工人，一時大意把工作用的平板電腦遺失在施工處。“窮盡手段也要幫著找。”車志強毫不搪塞，一遍遍看監控，發現是保潔人員在打掃時收走，迅速聯系街道相關部門找到當事人，不到1個小時物歸原主。
擁有法律職業資格的姚曉騰是社區居民眼中的法律專家，遇到難解的糾紛、困惑，大家總會第一時間想到他。2020年初，由姚曉騰等3名取得法律職業資格證書的民警和司法所人民調解員共同參加的“曉騰法治室”正式建成。
最近，姚曉騰就調解了一起黃城根南街租戶和房東之間的糾紛：雙方未簽訂格式合同，租戶入住前進行了精裝修，之后雙方對租期、租金上漲差異發生糾紛，長期未能解決。姚曉騰利用自身工作經驗和專業知識優勢，不斷走訪了解實情，考慮雙方利益，兩個月進行了4次調解，終于促成了矛盾妥善解決。
“從事實出發，把工作做細致了，把法和理講透了，才能讓雙方都心平氣和地接受調解。”姚曉騰說，兩年來，“曉騰法治室”已經摸排矛盾糾紛43起，調處化解41起，社區矛盾糾紛警情下降八成。
崔健介紹，西長安街派出所還在轄區11個社區分別設立居民議事廳，整合社區、樓門樓長等力量，與司法、信訪、住建等部門定期召開聯席會商，對摸排出的矛盾糾紛“綜合會診”，有力推動了700余件矛盾定分止爭。
政治建警深入推進
推進政治建警，西長安街派出所黨支部堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續深入推進“最強黨支部”創建，為各項工作開展提供堅強保障。
據介紹，派出所黨支部推出班子成員帶頭出現場、值班所領導值守指揮室、備班所領導一線查勤、現職領導“后夜替崗”等制度，實現了街面24小時有干部巡控、指揮室24小時有干部盯守、敏感案事件24小時有干部盯辦，充分發揮“頭雁作用”，全面營造民警比學趕超的濃厚氛圍，激發了崗位建功的昂揚斗志。
社區民警們為了不耽誤白天社區工作，每次排班的時候都爭取把自己執勤時段安排到凌晨五、六點，多點時間和大爺大媽們聊天、了解他們的需求，多點時間給他們提供幫助。
民心是最大的政治。“無微不至體察民情 關愛有加勝似親人”“為民排憂情深似海 盡職盡責關愛百姓”……在西長安街派出所，記者看到的錦旗不計其數。“幫助換來感激，感激換來配合。”崔健說，一個轄區的平安穩定，離不開多方共建共治，更離不開警民魚水情深。
