據(jù)國臺辦網(wǎng)站消息，海峽兩岸旅游交流協(xié)會（簡稱“海旅會”）發(fā)言人就近期赴臺旅游有關(guān)問題答記者問。發(fā)言人表示，赴臺游市場逐步發(fā)展衍生一些實際問題，特別是服務(wù)品質(zhì)等方面的問題。這些問題不是市場主流。妥善處理好這些問題，對保障大陸游客合法權(quán)益、維護赴臺旅游市場整體健康有序發(fā)展十分重要。大陸方面將加大對市場違法違規(guī)行為的打擊力度。
海旅會發(fā)言人表示，大陸方面一直密切關(guān)注赴臺旅游市場秩序問題。海旅會于2011年4月與臺旅會共同宣布實施《大陸居民赴臺灣旅游團隊組接團社合作合同要點》，指導(dǎo)兩岸業(yè)界約定團費標(biāo)準(zhǔn)和付款時限，抵制“低價團”。去年以來，海旅會通過約談相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人和請地方旅游主管單位調(diào)查等方式對違規(guī)行為進行了認(rèn)真查處；印發(fā)了20萬冊《大陸居民赴臺旅游出行手冊》，引導(dǎo)游客文明出行、理性消費。與此同時，海旅會通過兩岸旅游部門磋商機制，把規(guī)范市場秩序作為重要議題，同臺旅會積極磋商，采取有效措施。臺灣方面定期檢查購物店違規(guī)經(jīng)營情況；要求住宿、餐飲、游覽車等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)者評估低價團接待風(fēng)險；嚴(yán)查接待社違規(guī)行為，擬讓部分不合格旅行社退出市場；支持旅行社開發(fā)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，讓游客自主購物。同時，計劃將每個旅游團進購物店的數(shù)量從目前的7個壓縮至4個，并嚴(yán)格控制每次購物時間。
在剛剛結(jié)束的全國旅游工作會議上，國家旅游局局長、海旅會會長邵琪偉強調(diào)，今年將把赴臺旅游作為旅游消費引導(dǎo)和執(zhí)法檢查的重點，加大對市場違法違規(guī)行為的打擊力度。
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