“一打開水龍頭，我就嚇一跳，放進盆里的水怎么會有雜質？”上海市楊浦區殷行路一小區業主向《法制日報》記者抱怨道。
原來，不久前，物業貼出了清洗小區水箱的通知，清洗結束后，業主們卻發現，水龍頭里流出的水依然有雜質，當天小區里約400戶住戶無法使用飲用水。
據了解，在上海等大城市，一般六層以上民用建筑的供水都使用水箱二次供水，也就是說，約有60%的人都在飲用二次供水。然而，根據記者的調查，清洗水箱———這一關系到小區業主飲水安全的隱性物業服務，如今卻在很大程度上遭遇“搗漿糊”(上海方言，意指打馬虎眼、敷衍———編者注)，而水質檢測、監督等環節也存在漏洞。怎樣才能讓老百姓喝上安全的水，已成為城市管理中一個迫切需要解決的問題。
“看得到雜質，肯定不符合標準”
租住在上海市機場新村小區的一位房客向有關部門投訴，不久前，他發現自來水管放出的水中含有絲蚯蚓狀的小紅蟲等肉眼可見的雜質，便向物業管理公司反映情況，但大半個月過去了，問題遲遲沒有得到解決。
無獨有偶。在上海康城、春申景城、天山河畔花園、東方城市花園等多個小區的業主論壇上，記者也看到了關于水里有雜質、紅蟲，或者是異色異味等問題的議論，有業主拆下了家里水龍頭的濾網，發現上面有不少雜質。
仙霞路一小區的業主周先生告訴《法制日報》記者，他所住的小區是上世紀90年代末建成的住宅樓，用的是水泥面的水箱，業主們一直對用水水質怨聲載道，當他們對樓頂水箱進行實地探查時，被里面的景象驚呆了：水箱內部青苔成片、鐵銹成團———平時用的，竟然是如此臟水。
上海市黃浦區衛生監督所綜合執法一科科長俞愛群告訴記者，該所在對水廠、水箱、現制現售水、管道水等的監督中，市民投訴水箱的水渾濁、有蟲等問題最多。
上海市衛生監督所產品衛生監督科副科長應亮表示，“如果在水中看得到雜質，肯定不符合衛生標準，這樣的水是不能飲用的”。
“紅蟲就是水蚯蚓，一般在中污帶生存。”上海水產大學水產養殖學科教授王武介紹說，水蚯蚓的出現說明自來水已經受到一定程度的污染。但水質的污染程度是否會引起腹瀉等問題，還需要看水蚯蚓的數量，并對水中的大腸桿菌等進行檢測后才能知道。
有業內專家指出，屋頂水箱是供水二次污染中很重要的一個污染源，因為不少水箱是半開放式甚至開放式的，特別是一些水箱因為內壁材料不佳，就容易滋生微生物。一旦負責清洗水箱的房管或物業部門疏忽，就可能導致水質污染問題。
