廣州機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)20起旅客因飛機(jī)延誤打砸機(jī)場(chǎng)行為

這個(gè)登機(jī)口，旅客正在跟機(jī)場(chǎng)人員爭(zhēng)吵。

　候機(jī)樓有點(diǎn)像難民營(yíng)。

　　5月6日，華南航線空域出現(xiàn)大范圍暴雨云團(tuán)，空管部門適時(shí)實(shí)施流量控制。據(jù)廣州白云機(jī)場(chǎng)方面通報(bào)，受此影響，當(dāng)日該機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大面積航班延誤，部分旅客出現(xiàn)毆打工作人員、破壞值機(jī)電腦和安檢設(shè)施、擠占值機(jī)柜臺(tái)、擁堵安檢口和登機(jī)口等過(guò)激行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從6日下午3點(diǎn)至7日下午2點(diǎn)，共發(fā)生類似事件20多起。

　　據(jù)介紹，由于航線空域被大范圍暴雨云團(tuán)覆蓋，從6日上午8時(shí)左右開(kāi)始，白云機(jī)場(chǎng)北部航線走廊實(shí)施流量控制。從下午3時(shí)開(kāi)始，出現(xiàn)延誤4個(gè)小時(shí)以上的航班。晚上10時(shí)開(kāi)始，暴雨云團(tuán)開(kāi)始移至白云機(jī)場(chǎng)空域，至11時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)區(qū)域已完全被雷雨范圍覆蓋，暴雨持續(xù)2個(gè)多小時(shí)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月6日，白云機(jī)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)出港航班928班，延誤277班，備降取消(或合并)83班；由于局部地區(qū)雷暴雨云團(tuán)還未消散，部分空域流量控制仍未解除，截至7日下午3時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班仍有138班延誤。

　　出現(xiàn)大面積航班延誤情況以后，白云機(jī)場(chǎng)緊急啟動(dòng)航班大面積延誤應(yīng)急處置預(yù)案。各部門迅速調(diào)派人手，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫旅客情緒，解釋航空公司的安排，為旅客安排餐飲和住宿。7日上午，民航中南管理局召集空管、機(jī)場(chǎng)、各大航空公司及各駐場(chǎng)單位召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)專題會(huì)議，緊急通報(bào)航班延誤情況，商討應(yīng)對(duì)措施。

　　據(jù)悉，在航班延誤發(fā)生后，因少數(shù)旅客出現(xiàn)過(guò)激行為，白云機(jī)場(chǎng)多個(gè)登機(jī)口設(shè)備全部被砸壞，服務(wù)臺(tái)電話被砸，值機(jī)島多臺(tái)電腦顯示器、行李稱重顯示器被毀；近10名工作人員因在向旅客解釋時(shí)被圍攻和毆打而導(dǎo)致不同程度受傷，多名服務(wù)員被旅客潑飲料吐唾沫；部分旅客更是沖擊辦公室、搶奪對(duì)講機(jī)。白云機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于旅客的不理解行為，機(jī)場(chǎng)方面進(jìn)行了耐心的勸阻，少數(shù)帶頭鬧事以及進(jìn)行打砸等違法行為的旅客則被機(jī)場(chǎng)警方帶離鬧事現(xiàn)場(chǎng)作進(jìn)一步調(diào)查處理。(記者 郭軍)

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