2010年1月22日消息，今年春運鐵路部門在廣鐵集團、成都鐵路局部分車站試行火車票實名制，在深圳工作的孟軍寧成為預訂中國首張實名制火車票的旅客。 中新社發 呂雪良 攝
1月21日，一對母子在北京站準備上車。北京鐵路局根據北京地區客流特點宣布，從1月20日起北京鐵路運輸部門進入春運狀態，這比全國春運提前了10天，春運將一直持續到3月10日。 中新社發 蘇丹 攝
再過三天，2010年的春運就將正式開始。鐵道部預計，今年春運期間，全國鐵路發送旅客達到2.1億人次，同比增加1,820萬人次，增長9.5%，再創歷史新高。
對很多人來說，今年春運與往年最大的不同恐怕還不是乘車人數更多了，而是鐵路試行購票實名制所帶來的變化。
今年春運期間，鐵道部在廣州鐵路集團和成都鐵路局推行實名制火車票。也就是說從廣東和四川出發的旅客必須憑自己的有效身份證件才能買到火車票。
這個辦法究竟能不能緩解春運火車票一票難求的困境？能不能從根本上打擊票販子的猖獗？來看看記者的調查。
1月21號一大早，記者來到了廣州火車站售票大廳。出乎我們意料的是，實行實名制方式購票的第一天，候車大廳里排隊購票的人并不是太多。記者在售票窗口見到了幾個拿著身份證準備購票的旅客。
記者：“買1月30號的票是嗎？”
女：“是的。”
記者：“買著了嗎？”
女：“沒有。”
記者：“為什么？”
女：“它現在27號的票都賣不出來，它說只賣6天，這里只賣6天。”
記者：“你是過來買幾號票的？”
男：“就是30號的。”
記者：“30號的，那你知道這個買票的程序是怎么樣的呢？”
男：“聽說今天賣到26號，電話訂票可以30號的�！�
售票的工作人員解釋說，今天只能買到27號前的普通車票和通過電話訂票的方式訂到1月30號當天的實名制票，憑有效證件到窗口買實名制車票必須到26號以后。
記者：“就說四天之后，拿著身份證過來買就可以，現在還不能是吧？”
售票人員：“嗯。”
記者：“今天早上拿身份證過來買30號的票多嗎？”
售票人員：“今天早上，今天早上不多�！�
但是，可能是對這一流程不是十分了解的原因，很多旅客都誤以為今天拿著身份證到窗口就可以買到1月30號的火車票。
女：“昨天是看那個電子屏幕的，沒有問得很清楚，所以可能有疏忽吧，所以要再了解一下再來買票。”
記者：“你是準備買31號的�！�
女：“對呀�！�
記者：“我們知道就是電話訂票提前十天，你知道嗎？”
女：“這個沒有很了解�！�
廣州火車站的工作人員告訴記者，為了分散廣州站人流，他們在離廣州站不遠的流花展覽館設置了專門的實名制車票取票點。早上8點剛過，記者又趕到流花展覽館。
記者看到，這個臨時售票點里居然空蕩蕩的，沒有幾個人。好幾個旅客同樣因為不了解訂票流程，在這里撲了空。
男：“我以為拿了身份證，其實跟電話訂票是一回事，我說到這里訂也是一樣，這樣你現在十天之內訂嗎？不能了�！�
售票人員：“電話訂票是十天，但是買票就是含當天六天�！�
對于這些失望的旅客，售票人員只能和他們耐心地做解釋工作，并反復叮囑他們現在只能用電話訂票成功后，才能憑有效身份證件取到票。
男：“95多少？”
售票人員：“95105105�！�
由于剛剛開通的訂票電話正處于訂票高峰，這位旅客打了半天電話，卻都因為線路忙沒有接通。
