共享房屋非標準化體驗受歡迎 信用問題是最大難點

　　共享房屋已上線 你想住嗎？

　　作者：劉盼盼

　　繼共享單車、共享汽車之后，共享房屋——在線短租業務開始在很多平臺上線，涵蓋了公寓、別墅、民宿等短租類住宿產品。在共享房屋的概念進入中國市場之前，分享自家住房給陌生人住的理念，就已經在旅游愛好者中獲得了不少擁躉，尤其受到旅游沙發客們的推崇。

　　房子是租來的 生活不是

　　“真的超感動，有種回到了家的感覺。”傍晚時分，張文笛在瑞典的首都顛沛了一周以后，終于來到了謝萊夫特奧市，令她更難忘的是，租住的這家房東聽說她已經一周沒有吃到米飯，特地到超市為她買了大米回來。

　　張文笛在短租中感受到房東一家人的熱情，“他們都比較重視家庭，大部分時間都用來陪伴家人。我們晚上會一起看電影討論電影，一起去大海邊散步劃船，甚至可以為了一個好吃的冰淇淋開將近一個小時的車。”張文笛開心地說。即使只是短住在房東家一段時間，可是收獲的生活體驗是自己的。

　　去安徽宏村旅游的伊靈(化名)在途家短租平臺上訂了一家客棧，“老板是一位1996年生的小哥，去的時候已經下午1點，過了午餐時間，但他還是從家里找到了所有能吃的東西，免費給我吃。”伊靈夸獎老板很貼心。接著這家主人開車帶著伊靈游覽景點，路上還分享了自己的創業歷程。后來伊靈一直是途家的用戶粉絲，爬過黃山、去過北京，會特意租一間喜歡的民宿過周末，也會在微博分享自己的真實感受。

　　易居研究院總監嚴躍進說，“利用互聯網經濟來實現資源的對接，促使房源更充分利用，這是共享經濟的一個重要表現。從實際操作層面看，類似民宿短租等業務都有了較好的實踐，也有了很多粉絲參與此類模式。”

　　非標準化的體驗更受人們喜愛

　　短租房有高性價比、特色濃厚，居家感強的特點，比起傳統酒店的客房更具有競爭優勢。中國產業調研網信息顯示，短租房已經成為人們出行住宿的新選擇，目前，國內短租仍以公寓需求為主，占整個短租市場產品結構的51.5%，家庭旅館其次，占比為23.8%。

　　旅游景點的短租需求對短租發展的推動力尤為突出，尤其在一二線城市，以及一些著名的旅游景點。“非標準化的住宿體驗是大多數人選擇短租而不是酒店的原因。”小豬短租負責人在接受采訪時提到，短租價格低于標準化的酒店價格，具有很大優勢。尤其一家人外出旅游時，住酒店可能需要開幾間房，而短租房一套就夠，價格也很親民。

　　隨著短租房的發展，除了傳統的低價房源外，現在的短租房市場也擁有不少中、高檔的短租房源。多樣化的選擇，擴寬了短租房的受眾面，也讓短租房滿足了人們旅游住宿、醫療住宿、學生假期住宿、考試住宿等多個方面的住宿需求。

　　信用問題是最大的難點

　　拖著疲憊身體的郝麗(化名)來到短租房間的時候卻傻了眼，房間并沒有照片上那樣干凈整潔。

　　郝麗跟朋友在一家短租平臺上，選擇了這家作為落腳地，要求是干凈舒服。入住后發現房間與圖片的景象差別很大，甚至洗浴設施也是壞的，房東告知洗漱還需要到隔壁房間解決。

　　長期以來，作為非標準化服務的短租，如何解決“誠信”問題都是難題。房東為了招攬到租客，會把最好的一面展現和放到互聯網平臺上，甚至弄虛作假。

　　“當天住的房間里面有蟑螂，甚至都爬到了床上，幸好當時有位好心的同伴愿意跟我換個房間”，一位短租客抱怨自己租到了一個差房間。不論是外出旅游還是出差，住房都是用來提供休息、能夠放松的地方，出現了衛生等與圖文介紹不符等現象，誰來負責呢？

　　2015年8月，共享房屋巨頭Airbnb宣布正式進軍中國市場。現在，Airbnb覆蓋了全球191個國家的6.5萬多個城市。Airbnb在全球的發展速度有目共睹，在中國卻也有些“水土不服”，出現多起負面事件。

　　比如去年年底發生的“上戲學生毀房”事件，起因是房主在民宿平臺Airbnb上接到了一個訂單，有一名網名“若風”的上海戲劇學院學生想租借客廳拍攝畢業作品，其間，“若風”曾保證“器材都放到車里，不會影響你家東西”和“出了問題一定賠償”。但事后，房主發現自己的家一片狼藉，墻壁也有十幾處被拍攝機器刮傷的痕跡。事后，“若風”將房主拉黑，并逃避賠償。

　　“通過一個信用體系構建起租房的信用是非常有必要的。”蘇寧金融研究院特約研究員江瀚說，“所謂共享房屋，邏輯上來看就是一種短期租房行為，有些租房中介曾推出過免押金的計劃，但是流程極度復雜，租房的押金和單車的押金問題其實類似，都是源自于信用體系不夠健全。共享房屋的發展模式還需觀察，就在于信用中介能否有足夠的實力支撐起這個龐大的房租體系，這個才是最大的難點。”