中國(guó)青年網(wǎng)北京5月19日電 (記者 吳陽(yáng)) 5月19日上午，多位平安銀行的信用卡用戶被一條短信嚇得不輕。有網(wǎng)友貼出了信用卡信息截圖，自己的平安銀行信用卡，一大早提醒負(fù)債數(shù)千萬(wàn)。對(duì)此，平安銀行客服回應(yīng)，由于系統(tǒng)升級(jí)賬務(wù)信息可能會(huì)出現(xiàn)顯示余額不足，但不會(huì)對(duì)客戶實(shí)際賬務(wù)造成影響，待系統(tǒng)修復(fù)后即可正常使用。
網(wǎng)友@千杯候 稱，“自己就是普通的金卡客戶，怎么一瞬間欠了3000萬(wàn)”。他貼出的兩張截圖顯示，5月19日上午7:16，他信用卡的可用額度為“RMB-33344496.70”。
記者撥打了平安銀行客服熱線，對(duì)方稱今天上午接到信用卡部的反饋，因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)一些信用卡用戶會(huì)顯示余額不足，但是不會(huì)對(duì)客戶造成實(shí)際影響。
上午10時(shí)平安銀行通過(guò)官方微博發(fā)布通知稱，“尊敬的客戶，由于系統(tǒng)升級(jí)，可能會(huì)對(duì)個(gè)別客戶的用卡造成短暫的影響，賬務(wù)信息可能會(huì)出現(xiàn)顯示余額不足的情況，請(qǐng)您放心，這不會(huì)對(duì)您的實(shí)際賬務(wù)造成任何影響。我行會(huì)在今天上午盡快完成系統(tǒng)升級(jí)，待系統(tǒng)修復(fù)后您的卡片即可正常使用，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解”。
記者檢索發(fā)現(xiàn)多名網(wǎng)友反映相似問(wèn)題，負(fù)債金額從幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等。5月19日中午，網(wǎng)友@千杯候 告訴記者，已經(jīng)接到平安銀行解釋和道歉。
在平安銀行的微博下，有多位網(wǎng)友貼出了自己信用卡余額提醒的截圖。網(wǎng)友@五銀貓i 稱“本人已瘋”，并貼出截圖顯示負(fù)責(zé)一千三百多萬(wàn)。
@風(fēng)車下的守望者 稱“一大早起床欠了兩個(gè)多億，這就算了，反正也不可能還得起。”
@花菇朵朵朵朵朵 詢問(wèn)“給不給精神損失，早上嚇得我早餐都沒(méi)有情吃了，就想著怎么維權(quán)，怎么報(bào)警了～我們公司旁邊就是公安局，差點(diǎn)去報(bào)警了”
@原地跳重腳 稱“我跟黃鶴欠的一樣多”
[責(zé)任編輯：張曉靜]
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