中國(guó)患者新加坡就醫(yī) 插隊(duì)回診室被斥：這不是中國(guó)

　　原標(biāo)題：中國(guó)患者遭新加坡醫(yī)生怒懟，看完病后還能回診室詢問(wèn)醫(yī)生嗎？

　　最近，有一段視頻在網(wǎng)上引起不少爭(zhēng)論。視頻中一名媽媽帶著高燒不退的20個(gè)月大的女兒在新加坡一家診所里就診，卻被新加坡醫(yī)生怒懟了一句“這里不是中國(guó)！”

　　視頻中的母親是在拿完藥離開后，由于不太確定藥物的服用劑量，就返回診所，進(jìn)入診室想要再詢問(wèn)一下醫(yī)生，卻遭到了醫(yī)生的拒絕，發(fā)生爭(zhēng)吵，最后還驚動(dòng)了警方。

　　醫(yī)生覺(jué)得，這名母親不能隨意闖進(jìn)診室問(wèn)自己?jiǎn)栴}，雖然她的女兒發(fā)燒至39.5℃，但診所里還有病情更嚴(yán)重的病人，都在排隊(duì)等待。而女子的丈夫則認(rèn)為，自己妻子只是關(guān)心女兒，擔(dān)心理解錯(cuò)了藥物劑量，而且無(wú)論如何，醫(yī)生也不該說(shuō)出“這里不是中國(guó)！我們這里是有規(guī)矩的”這樣帶有歧視性的話語(yǔ)。

　　視頻錄制者Paul Chong，是一名地道的新加坡人，而他的妻子是一名來(lái)自中國(guó)的新加坡移民。

　　視頻傳上網(wǎng)之后，有人說(shuō)醫(yī)生沒(méi)素質(zhì)，不該針對(duì)中國(guó)；有人說(shuō)，這個(gè)醫(yī)生不講理，沒(méi)弄清藥量問(wèn)一句也不耽誤時(shí)間。當(dāng)然，也有網(wǎng)友支持醫(yī)生，表示不排隊(duì)闖進(jìn)去的確不對(duì)；醫(yī)生說(shuō)的話沒(méi)有歧視，只是說(shuō)出事實(shí)。

　　評(píng)論者都不是當(dāng)事人，光看視頻也很難真正了解前因后果。但針對(duì)患者走出診室又返回診室這個(gè)現(xiàn)象，的確有話可說(shuō)。

　　在國(guó)內(nèi)，看完病突然想到什么問(wèn)題就直沖診室詢問(wèn)醫(yī)生的事情不在少數(shù)。就算是排隊(duì)看病，也有不少患者習(xí)慣站在診室里，等前面一位患者結(jié)束，就立馬坐下詢問(wèn)。但在國(guó)外，這些都是不允許的，是“沒(méi)規(guī)矩”的表現(xiàn)。

　　在鹿特丹醫(yī)學(xué)院外科工作過(guò)四年的吳舟橋醫(yī)生表示，這個(gè)視頻迎合了一部分“不想排隊(duì)”、“想插隊(duì)提問(wèn)”的人的心態(tài)。不少人認(rèn)為，就問(wèn)個(gè)問(wèn)題耽誤不了多少時(shí)間。但實(shí)際上，問(wèn)題都是連環(huán)的，一般患者沖進(jìn)診室，永遠(yuǎn)不會(huì)只有一個(gè)問(wèn)題。醫(yī)生回答了一個(gè)，很可能還要接著回答后面的二、三、四、五個(gè)，耽誤的真的不止幾秒。

　　其實(shí)，“時(shí)間”并非這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)。不經(jīng)同意就進(jìn)入診室的患者A，可能還會(huì)影響到已經(jīng)在診室里的患者B的心情。如果A不停提問(wèn)，醫(yī)生又要依次解釋，有時(shí)又會(huì)引發(fā)A和B之間的矛盾。患者之間的沖突點(diǎn)，一方面是時(shí)間被侵占，另一方面就是“隱私”，這在國(guó)外格外重要，但在國(guó)內(nèi)卻被輕視。

　　一位上海的B超科醫(yī)生告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），工作時(shí)間如果鎖門檢查，時(shí)不時(shí)就會(huì)傳來(lái)響亮的拍門聲，讓醫(yī)生速度快一點(diǎn)。如果不鎖門，分分鐘就有患者會(huì)沖進(jìn)來(lái)。有一次，一個(gè)東北姑娘在母親的陪同下做B超，做到一半，一名男患者突然就闖了進(jìn)來(lái)。姑娘衣衫不整嚇了一跳，她的母親立馬就和男患者吵了起來(lái)。這種情況，在醫(yī)院里實(shí)在太常見。實(shí)際上，男患者的行為就是侵犯了姑娘的隱私。這情況要放在國(guó)外，或許又得驚動(dòng)警察了。

　　在吳舟橋看來(lái)，國(guó)內(nèi)外的就醫(yī)秩序的確有很大差別。通常，國(guó)外的醫(yī)生在看病時(shí)，會(huì)多問(wèn)幾句“還有什么問(wèn)題嗎？”如果患者有一些疑問(wèn)，在就診過(guò)程中，醫(yī)生都會(huì)解答。當(dāng)然，也不可能說(shuō)事無(wú)巨細(xì)、面面俱到，拖著醫(yī)生不放肯定也是不行的。

　　患者確定沒(méi)有問(wèn)題離開診室之后，下一位患者便會(huì)接上，那這一次診療也就算結(jié)束了。如果突然又有疑問(wèn)，就以用藥的劑量為例，患者雖然不用再次排隊(duì)，但至少也得經(jīng)過(guò)同意之后才能進(jìn)入診室。這是最起碼的規(guī)矩，也是最基本的尊重。

　　當(dāng)然，這位新加坡醫(yī)生如果不指名道姓說(shuō)“中國(guó)”，只是提醒需要守規(guī)矩排隊(duì)等候，或許也不至于引發(fā)這次事件。可當(dāng)你被戳到痛腳卻又無(wú)力反駁的時(shí)候，是否也該思考一下，到底是哪里出了問(wèn)題？

　　所謂入鄉(xiāng)隨俗，規(guī)矩是要遵守的，尊重也是相互的。