精裝公寓滲水發(fā)霉墻壁脫落 業(yè)主投訴6年未解決

　　華龍網(wǎng)6月29日6時(shí)訊(實(shí)習(xí)記者祝可 記者 張從偉)6年前，以1.2萬(wàn)元/平米的價(jià)格買了套精裝房，豈料入住后一星期左右就發(fā)現(xiàn)新房滲水，并且墻面出現(xiàn)發(fā)霉裂紋現(xiàn)象，此后多次找物業(yè)和開發(fā)商反映情況，但始終沒(méi)有正面回應(yīng)解決。如今，家里滲水、發(fā)霉現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，無(wú)奈找到建委投訴，卻被告知自己的房子已經(jīng)超出保修期限，開發(fā)商無(wú)保修義務(wù)。這下，業(yè)主王先生可傻眼了，他該怎么辦？

　　高價(jià)公寓滲水發(fā)霉 物業(yè)開發(fā)商互相推諉過(guò)保修期

　　王先生家住重慶南濱路sohu國(guó)際公寓b座。近日，記者一進(jìn)入王先生家的大門，一股霉味撲鼻而來(lái)。記者看到，客廳窗臺(tái)內(nèi)側(cè)及四周、臥室墻角等幾乎都出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)霉現(xiàn)象，黑乎乎的一片，令人感到作嘔。

　　王先生表示，他于2007年以1.2萬(wàn)元/平米的價(jià)格購(gòu)買了這套位于喜來(lái)登大酒店旁的精裝公寓。“我2010年入住新房，不到一個(gè)星期，屋內(nèi)就出現(xiàn)大面積的墻體掉灰、起泡現(xiàn)象，廁所滲水嚴(yán)重。”王先生說(shuō)，從那時(shí)候開始，就此事向物管以及開發(fā)商反映過(guò)數(shù)次，“他們用各種方式來(lái)推諉，一會(huì)兒告訴我說(shuō)，問(wèn)題已經(jīng)向老板反映了，老板不在。一會(huì)兒又說(shuō)外墻滲水需要?jiǎng)佑么笮藁�金，得其他業(yè)主同意整改才行，要登記。”王先生表示，不管是物業(yè)還是開發(fā)商重慶泰正集團(tuán)，一直都沒(méi)有給出實(shí)際行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題，一直拖延。結(jié)果，到了今年，他向建委等相關(guān)部門投訴時(shí)，卻被告知已經(jīng)過(guò)了保修期。在王先生看來(lái)，自己的房子是被硬生生地拖過(guò)保修期的。

　　住在公寓a座的彭先生有著同樣的經(jīng)歷，“我大概是在2010年接到的房子，2011年初入住沒(méi)有幾天就發(fā)現(xiàn)這個(gè)墻壁有水滲漏，然后墻壁砂漿就出現(xiàn)開裂、掉灰，馬上找了物管反映情況，卻沒(méi)給任何回應(yīng)，現(xiàn)在保修期限過(guò)了，物管更是不理了。”

　　物業(yè)否認(rèn)保修期內(nèi)接到過(guò)投訴 開發(fā)商負(fù)責(zé)人不愿露面

　　該公寓物業(yè)經(jīng)理?xiàng)钕壬�表示，他們�(cè)诮拥綐I(yè)主的這個(gè)情況反映時(shí)，5年質(zhì)保期已經(jīng)過(guò)了，他們沒(méi)辦法采取維修措施，“我們之前也跟業(yè)主聯(lián)系過(guò)，建議他可以走司法程序，申請(qǐng)法律訴訟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。”

　　楊經(jīng)理告訴記者，他是今年才來(lái)到此物業(yè)公司接受sohu公寓物業(yè)管理工作的。在他上崗以后，的確接到了業(yè)主投訴房屋漏水發(fā)霉的情況，但是那個(gè)時(shí)候，5年保修期已經(jīng)過(guò)了。他也對(duì)此相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，可他的領(lǐng)導(dǎo)也是近期調(diào)來(lái)的，對(duì)之前的情況也不了解。并且楊經(jīng)理表示，通過(guò)翻看以前物管的登記記錄，發(fā)現(xiàn)在保修期內(nèi)，并沒(méi)有該業(yè)主的投訴記錄，所以他認(rèn)為，在保修期內(nèi)，該業(yè)主沒(méi)有對(duì)房屋漏水情況進(jìn)行過(guò)投訴。

　　對(duì)于物管經(jīng)理的說(shuō)法，業(yè)主王先生并不認(rèn)可，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在保修期內(nèi)他向物管投訴過(guò)多次。“自從2010年入住發(fā)現(xiàn)墻壁開始滲水發(fā)霉，到2015年期間，我就向物管投訴過(guò)不下十次！”王先生表示。

　　那么開發(fā)商對(duì)此事究竟知情嗎？到底該如何解決此問(wèn)題呢？23日中午12時(shí)左右，記者第一次來(lái)到位于南濱路喜來(lái)登國(guó)際金融中心41樓的重慶泰正集團(tuán)，前臺(tái)保安告訴記者負(fù)責(zé)人不在辦公室，在外面吃午飯，將于下午回來(lái)辦公。下午兩點(diǎn)左右，記者再次來(lái)到該公司，提出想見到負(fù)責(zé)人咨詢有關(guān)問(wèn)題。前臺(tái)工作人員先是表示負(fù)責(zé)人不在，隨后又表示需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。記者看到，工作人員先是在一旁打了個(gè)電話，又進(jìn)入一間辦公室，兩分鐘后，工作人員還是告訴記者：“負(fù)責(zé)人不在。”

　　建筑監(jiān)管單位：過(guò)了保修期限 管理部門沒(méi)法受理

　　房子買了沒(méi)多久就出現(xiàn)滲水發(fā)霉的狀況，這一問(wèn)題該怎么解決？

　　“5年之內(nèi)發(fā)生屋面、外墻漏水的由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，這毫無(wú)疑問(wèn)。”重慶市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)總站工作人員劉女士告訴記者，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。劉女士表示，sohu公寓的情況她已經(jīng)跟投訴的業(yè)主做過(guò)解釋，業(yè)主給物業(yè)反映房子漏水、墻壁脫落的事情，行政管理部門只能在保修期之內(nèi)受理。

　　“由于業(yè)主沒(méi)有在5年保修期內(nèi)找行政管理部門反映問(wèn)題，那我們就沒(méi)辦法受理這個(gè)事情。”工作人員告訴記者，如果是在5年保修期時(shí)間之內(nèi)，行政管理部門肯定會(huì)督促相關(guān)部門要履行好這個(gè)職責(zé)的。

　　對(duì)此，劉女士提醒市民，根據(jù)規(guī)定，建設(shè)工程在質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果過(guò)了保修期，損失只能由業(yè)主承擔(dān)，因此，業(yè)主如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最好能及時(shí)反饋，以便及早找到責(zé)任主體解決。