“饑餓營銷”怠慢中國內(nèi)地消費(fèi)者蘋果再“玩火”

時(shí)間：2012-01-14 15:29　　來源：廣州日?qǐng)?bào)

　　售完！缺貨！暫停零售！這就是中國內(nèi)地消費(fèi)者在期盼3個(gè)月之久后所等到的結(jié)局。昨日，蘋果iPhone4S在中國內(nèi)地正式銷售，但不少蘋果粉絲在通宵排隊(duì)之后卻被告知沒有貨了。從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“饑餓營銷”，從目前的情況看，確實(shí)取得了巨大成功，但如此營銷策略卻遭到了業(yè)內(nèi)人士和中國內(nèi)地消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，有業(yè)內(nèi)人士表示，如此怠慢中國內(nèi)地消費(fèi)者，蘋果公司或玩出火。

　　昨日，iPhone 4S在國內(nèi)上演了瘋狂的一幕。在蘋果公司位于北京、上海的每家直營店門口，有數(shù)百名人通宵達(dá)旦地排隊(duì)，在蘋果三里屯旗艦店因?yàn)榍耙估稂S牛之間發(fā)生激烈的沖突，該店早上宣布暫停出售iPhone 4S。

　　蘋果中國公司昨日發(fā)布聲明表示，目前在中國的Apple零售店iPhone 4S均已售罄。同時(shí)，蘋果公司表示iPhone 4S 暫時(shí)不在北京和上海的零售店進(jìn)行銷售。

　　與蘋果直營店形成鮮明對(duì)比的是，昨日記者走訪包括中國聯(lián)通營業(yè)廳、國美蘇寧連鎖賣場得知，消費(fèi)者基本都可以在現(xiàn)場取貨，但這些渠道銷售的全部是與聯(lián)通簽約的合約機(jī)。

　　從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“饑餓營銷”，確實(shí)取得了巨大成功。昨日在直營店現(xiàn)場，蘋果方面也使出了包括派號(hào)、限購等手段。

　　消費(fèi)者：苦苦等待卻無“果”而終

　　中國內(nèi)地消費(fèi)者苦苦等待，卻換來無“果”而終。從第一代iPhone開始，中國內(nèi)地市場就一再被蘋果公司安排在后幾批地區(qū)和國家市場上市。

　　由于不是同步上市，中國內(nèi)地的蘋果粉絲只有通過各種途徑購買蘋果iPhone水貨手機(jī)，但其價(jià)格比那些早早上市國家的價(jià)格多了許多。例如原價(jià)4000元人民幣的加拿大版iPhone 4S在中國內(nèi)地被賣到1萬元，消費(fèi)者要多掏6000元。

　　而最令內(nèi)地消費(fèi)者不滿的則是在苦苦等待之后并沒有一個(gè)好的結(jié)果。廣州消費(fèi)者劉東昨日表示，自己為了買到行貨iPhone 4S，苦等了3個(gè)月，卻被告知沒貨，有一種被欺騙的感覺。

　　業(yè)內(nèi)： “饑餓”或?yàn)閷?duì)手留下巨大空間

　　在蘋果公司對(duì)中國內(nèi)地消費(fèi)者大玩“饑餓營銷”的同時(shí)，包括三星、摩托羅拉以及本土的酷派、華為等安卓陣營手機(jī)廠商則暗中發(fā)力。據(jù)了解，在中國內(nèi)地消費(fèi)者等待蘋果iPhone 4S的這三個(gè)月里面，包括摩托羅拉、三星以及中國本土的酷派等公司已經(jīng)發(fā)布了多款高端智能手機(jī)。

　　戰(zhàn)國策咨詢機(jī)構(gòu)首席分析師楊群對(duì)本報(bào)表示，目前蘋果就是靠一款手機(jī)獨(dú)打天下，而三星、摩托羅拉等都推出了更多機(jī)型，并與中國三大運(yùn)營商同時(shí)進(jìn)行合作，如果蘋果繼續(xù)這樣“饑餓營銷”，或?yàn)榘沧筷嚑I廠商留下巨大空間。

　　據(jù)路透社去年年底發(fā)布的消息稱，蘋果去年在中國市場的份額已經(jīng)從第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，并被中國本土品牌華為超過。同時(shí)，楊群認(rèn)為，iphone手機(jī)高高在上的價(jià)格也是蘋果在中國內(nèi)地市場面臨的一大挑戰(zhàn)，目前中國消費(fèi)者可用不到2000元的價(jià)格就購買到一款安卓平臺(tái)的智能手機(jī)，而蘋果iPhone 4S的價(jià)格相當(dāng)于這個(gè)價(jià)格的兩倍多。

　　學(xué)者：

　　饑餓過頭或?qū)е孪M(fèi)者抵制

　　中山大學(xué)中國品牌戰(zhàn)略研究中心主任、博士生導(dǎo)師王海忠教授昨日表示，“饑餓營銷”是一把雙刃劍，如果用過了頭，則會(huì)導(dǎo)致追崇者失去熱情，對(duì)消費(fèi)者造成感情上的傷害，最后可能導(dǎo)致消費(fèi)者抵制該品牌，從而投向別的品牌。

　　而對(duì)于蘋果的這種做法，王海忠教授表示，蘋果公司應(yīng)該正視目前蘋果產(chǎn)品在中國內(nèi)地遭遇的情況，認(rèn)識(shí)到這種做法有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹袊侨蜃畲蟮氖謾C(jī)消費(fèi)國，其銷量潛力非常巨大。因此王海忠建議蘋果公司應(yīng)該讓其產(chǎn)品在中國內(nèi)地市場與其他地區(qū)市場同步上市，同時(shí)，要充分估計(jì)中國消費(fèi)者的需求，盡量滿足這個(gè)市場的供應(yīng)，如果繼續(xù)“饑餓營銷”，最后損失的是蘋果品牌，而并非消費(fèi)者。（記者段郴群索冬冬）

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