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      北京公布出租車拒載投訴電話 乘客可錄視頻為證

      時間:2011-11-03 10:29  來源:京華時報

        針對近期市民普遍反映的“打車難”問題,昨天,市交通委在網站上公開了24小時便民服務電話,以及15家大型出租汽車企業服務電話。 據悉,當市民乘坐出租汽車、旅游汽車、省際長途汽車利益受到侵害需要投訴時,可撥打市交通委24小時便民電話68351150或68351570。其中,68351150設有自動查詢功能,市民可查詢出租汽車車輛信息(車輛所屬單位等)。

        昨天,本市還公布了15家大型出租汽車企業服務電話。首汽相關負責人介紹,一旦的哥拒載被乘客投訴,將被列入黑名單,3次拒載將被解除合同。

        據市交通部門介紹,乘客遇到拒載撥打電話進行投訴時,一定要描述具體時間、地點及拒載詳細過程。如有可能,可用手機錄下聲音和視頻作為投訴證據,有關執法部門也會加強監管。

        鏈接爽約不告知算拒載

        1.車輛顯示停運標志(暫停),駕駛員招攬乘客,得知乘客去向后拒絕載客的行為。

        2.車輛處于待租狀態,駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為。

        3.車輛接受了調度中心電話預約,未準點赴約并未提前告知乘客的行為。

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      編輯:張曉靜

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