《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)》：七成人不敢相信陌生人

　　“誠(chéng)信”，誠(chéng)實(shí)守信用，曾是中華民族的高尚品德，也是自古就推崇的基本行為規(guī)范，如今卻漸漸被很多人遺忘。近日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所發(fā)布的《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)》指出，中國(guó)人與人之間的不信任程度在進(jìn)一步擴(kuò)大，社會(huì)總體信任程度的平均得分為59.7分，進(jìn)入到“不信任”水平。專家對(duì)此提出，社會(huì)誠(chéng)信已經(jīng)到了警戒線，由此導(dǎo)致社會(huì)沖突增加，中國(guó)正在面臨一場(chǎng)前所未有的誠(chéng)信危機(jī)……

　　七成人不敢相信陌生人

　　在此次調(diào)查中，社科院藍(lán)皮書(shū)課題組對(duì)北京、上海、鄭州、武漢、廣州等7個(gè)城市的1900多名居民進(jìn)行了詳細(xì)訪問(wèn)。結(jié)果顯示，社會(huì)總體信任程度的平均得分為59.7分，進(jìn)入到“不信任”水平。具體表現(xiàn)為：人與人之間的信任度下降，超過(guò)七成人不敢相信陌生人。從行業(yè)和部門來(lái)看，人們對(duì)商業(yè)、企業(yè)信任度最低。同時(shí)，官民、警民、醫(yī)患等社會(huì)關(guān)系的不信任程度也在進(jìn)一步加深。

　　這次調(diào)查反映出中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信缺失的種種表現(xiàn)，最突出的就是人與人之間出現(xiàn)了信任危機(jī)。以前，鄰里之間互幫互助，沒(méi)事串個(gè)門兒；年輕時(shí)父母工作忙，孩子放學(xué)后經(jīng)常去鄰居家吃飯；誰(shuí)家做了好吃的會(huì)和大家一起分享；鄰居家來(lái)了客人，如果主人沒(méi)在，其他鄰居還會(huì)把客人請(qǐng)到自己家里招待，真可謂“遠(yuǎn)親不如近鄰”。而現(xiàn)在，很多人卻是鄰里相逢不相識(shí)，平時(shí)見(jiàn)面不打招呼，甚至連一個(gè)微笑都沒(méi)有。有的人和鄰居住了好幾年，都不知道他們姓什么。在鄰里關(guān)系淡漠的同時(shí)，還有不少人因?yàn)樯�活�?xí)慣、噪音等各種問(wèn)題，和鄰居產(chǎn)生矛盾，甚至大打出手。

　　生活中，越來(lái)越多的人感嘆：人人都有朋友，但卻不敢相信朋友。職場(chǎng)上爾虞我詐，很難交到知心朋友，一旦發(fā)生利益沖突，立刻翻臉；生活中的一些所謂好朋友只能“同享樂(lè)”，不能“有難同當(dāng)”，你有困難，其他人可能會(huì)以各種理由躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的；有時(shí)朋友越熟，越可能上當(dāng)受騙，很多人做傳銷等事情時(shí)，都先拿“熟人”開(kāi)刀。中國(guó)科學(xué)院心理研究所副所長(zhǎng)張建新指出，“殺熟”現(xiàn)象的出現(xiàn)標(biāo)志著社會(huì)信任降到了最低點(diǎn)。更有甚者，為了爭(zhēng)遺產(chǎn)、房產(chǎn)，不惜和親生父母、兄弟姐妹反目成仇，把人與人之間的信任降到冰點(diǎn)。

　　熟人都如此，更別說(shuō)陌生人了。上海媒體做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)90%的人不敢相信陌生人，僅有2%的人表示可能會(huì)讓陌生人進(jìn)家門。陌生的短信、電話不敢相信，站在街頭的可憐人不敢?guī)椭�，十多歲的孩子出門，家長(zhǎng)還得陪同。

　　記者目前也做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在北京市海淀區(qū)五道口附近，記者以“手機(jī)沒(méi)電，有急事”為由，隨機(jī)向10名路人借電話。結(jié)果只有兩人愿意借，其中一人還要求由他本人拿著手機(jī)讓記者接聽(tīng)。在隨后的街頭采訪中，有不少人坦言：“現(xiàn)在除了父母，幾乎沒(méi)人能相信。”也有很多人認(rèn)為：“在當(dāng)今社會(huì)講誠(chéng)信就是吃虧。”這兩個(gè)觀點(diǎn)與以下調(diào)查結(jié)果不謀而合：清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室調(diào)查顯示，在近三年“最信賴的人”排行中，父母一直高居榜首。在人際交往范圍中，41.1%的人只有1—3個(gè)可信任的人；上海市政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)調(diào)查表明，誠(chéng)信成為“吃虧”的代名詞，90.2%的人認(rèn)為誠(chéng)實(shí)守信在不同程度上會(huì)吃虧。

　　2009年,“三鹿毒奶粉”事件敲響了食品企業(yè)誠(chéng)信缺失的警鐘，隨后不斷曝光的食品安全事件——染色饅頭、皮革奶、地溝油……一次次拉大了消費(fèi)者與企業(yè)之間信任的距離。同時(shí)，房地產(chǎn)、教育業(yè)、廣告業(yè)的誠(chéng)信口碑也在每況愈下。2011年，“郭美美事件”引起軒然大波，讓人們第一次強(qiáng)烈地對(duì)政府和一些機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不信任感。《小康》雜志中國(guó)全面小康研究中心曾做過(guò)“中國(guó)人信用大調(diào)查”。在行業(yè)榜上，中介服務(wù)業(yè)、食品業(yè)、廣告業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和保健品業(yè)被評(píng)為“誠(chéng)信形象不佳的五個(gè)行業(yè)”。此外，超五成受訪者認(rèn)為，政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)，組織行為透明度不高，比如財(cái)務(wù)收支、公車數(shù)量不公開(kāi)等。

　　當(dāng)所有的不信任集中在一起時(shí)，社會(huì)氛圍就會(huì)改變。“最直接的表現(xiàn)就是冷漠。面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，很多人覺(jué)得個(gè)人力量渺小，于是隨波逐流，一再放低道德底線，看慣了就不以為然了，于是就出現(xiàn)了‘小悅悅’事件、老人跌倒不敢扶的事情。”北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾告訴《生命時(shí)報(bào)》記者。