疫情中的這個上海小區(qū)，火了！
最近,上海一小區(qū)發(fā)給居民的“每日疫情播報”走紅網絡
在這些疫情播報當中既有居民最為關注的涉陽樓棟、混管異常樓棟涉陽/異常樓棟示意圖次日抗疫消息公示等內容也有生活物資團購預告藥品保障指南
這個“網紅”小區(qū),就是位于浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)的海棠名苑三期。4月8-13日,該小區(qū)的疫情播報已經出了6期,且每一期的內容都比前一期更豐富,更個性化。
小區(qū)志愿者的忙碌日常
“扁平化管理”?居委也能做!
海棠名苑三期共有61個樓棟、1175戶、4000多名居民,而海棠名苑居委只有6名社工。隨著小區(qū)防疫工作量的激增,越來越多的居民站出來做了志愿者。據海棠名苑居民區(qū)黨支部書記張宇介紹,目前志愿者大群里已經有兩百多人——也就是說,這個小區(qū)里約5%的居民都在做志愿者。
要管理好這些志愿者,充分利用他們的熱情和才智,并不是一件容易的事情。4月5日,有位一向熱心小區(qū)工作的樓長,給張宇轉發(fā)了一篇文章“致疫情中上海居委的建議書”。張宇看完之后大受啟發(fā),決定重新調整思路,把公司的扁平化管理,引入到社區(qū)管理當中。
除了志愿者大群之外,居委根據實際工作需求,建立了防疫物資專管組、防疫物資采購組、物資運輸組、生活物資團購組、緊急就醫(yī)報備組、數據技術組、籌資&融媒體組等多個小組。志愿者按照個人意向和能力,選擇加入不同的小組,每個小組都選出一至兩位負責人,直接與居委對接。
接著,居委又發(fā)現新的問題:無論是在樓長群、志愿者群還是各樓棟群當中,一直不斷地都有人詢問本小區(qū)核酸/抗原篩查、社區(qū)團購等情況,而這些是所有居民都關心的事情。居委和樓長、志愿者們討論下來,決定 做一個類似“疫情播報”的公告,數據每天更新 ,將小區(qū)防疫工作透明化。
本職工作是軟件項目經理、原本在數據技術組服務的志愿者李慧設計了這個播報模板。4月8日的第一期播報共三頁:首頁是疫情動態(tài),妥妥是居民們每天最想知道的內容;
第二頁,動態(tài)細化,預告次日防疫信息,提醒做好準備;
第三頁,小區(qū)疫情地圖,看到帶“星星”的樓棟,請居民們盡量繞路走。
非必要不團購!播報預告統(tǒng)一團
來自居民們的良好反饋,也給了居委和志愿者團隊繼續(xù)把播報做下去的信心。
4月9日第二期,除了增加志愿者團隊公示外,李慧也把自己所在的數據技術組、以及防疫物資工作組的工作匯報收入其中。
從數據技術組的工作匯報可以看出,志愿者團隊當天完成蔬菜、雞蛋、紙巾三項團購工作,并即將啟動肉類、調味等的團購。
而在這一期播報背后,是居委、志愿者們的另一項重要工作:管理、整頓小區(qū)團購和快遞。
熱心的志愿者們,面對米、面、油等物資,再苦再累,也都樂呵呵地迅速派送到位。但面對可樂、果汁、炸雞等的團購時,就會感到有些無語。居委和志愿者們也認識到,大量的物流,不僅增加了物業(yè)和志愿者們的派送壓力,更存在不可測的病毒傳播隱患。
為此,海棠名苑居委于4月8日發(fā)出《致居民們的一份防疫告知書(試行版)》,重申非必要不購買:“快遞數量巨大,既有保基礎民生的,也有保生活質量的。所謂非必要不購買,‘非必要’指的是提升生活質量的部分——除米、油、蔬菜、肉、雞蛋、牛奶等外的基礎民生物資。”
提前部署消殺工作
預告居民“出艙”回家
4月10日第三期的疫情動態(tài)中,有一個特別預報:“4月11日:三戶鄰居將從方艙回家,而后將進行為期7天的健康管理。”
這樣的預報,會不會引起小區(qū)居民的恐慌情緒?張宇很自信:“我們敢將這樣的信息透明化,就說明我們是有信心的,我們的解釋、安撫工作都已經做在前頭了。”
為了迎接這三戶人家回家,居委和物業(yè)都做了充分的準備。到達小區(qū)門外,消殺一遍;從小區(qū)到樓棟,物業(yè)跟在后面一路消殺;進樓棟之前,已經提醒所有人包括志愿者們,1小時內請勿出門;三戶人家進入家門之后,物業(yè)將每一層包括樓道,都做了整體消殺。 “我們的居民都很善良,我們也要給到他們足夠的安全感,對得起他們的信任。”
小區(qū)居民才藝展示
播報越來越“文藝范兒”
除了數據更新和工作匯報,同樣令網友們津津樂道的,是每日播報已經逐漸成為小區(qū)居民們才藝展示的舞臺。
在4月9日第二期中亮相的這張手繪圖“鄰居們,有菜了!”,來自小區(qū)志愿者、美術工作者王茵,生動形象地定格了“物資運輸組”志愿者們的工作場景。
4月11日,兩位有才的居民——編導李浩同、攝像鄒大衛(wèi)合作,借鑒影迷們熟悉的王家衛(wèi)電影風格,交出了小區(qū)宣傳片、微電影《時·光》。
因為播報越來越受歡迎,居委還組建了日報審核小組,基本固定在每天晚上10點前發(fā)布。
對此,不少網友喊話:求推廣,快來抄作業(yè)!
