從“能省則省”到“享受生活” “新老年人”消費(fèi)有點(diǎn)潮
老年人的消費(fèi)特征正悄然改變，從“能省則省”到“享受生活”。這要求商家摒棄傳統(tǒng)思維，針對(duì)老年人精準(zhǔn)畫(huà)像，提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
點(diǎn)外賣(mài)、搶紅包、拼團(tuán)秒殺……隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在加速發(fā)展，催生了一大波緊跟時(shí)代潮流的“新老年人”。
這些“新老年人”不再是傳統(tǒng)觀念中逛菜市場(chǎng)、買(mǎi)保健品的大爺大媽?zhuān)且跃W(wǎng)絡(luò)達(dá)人的形象出現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來(lái)，老年網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)130%，老年人觸網(wǎng)的速度是整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍。
京東發(fā)布的《線上生活消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，60歲以上的老年人2018年線上銷(xiāo)售額較2017年增長(zhǎng)超65%。越來(lái)越多的老年人通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方便食品、醫(yī)藥用品和商超用品。
與此同時(shí)，“新老年人”的消費(fèi)偏好也在改變，彰顯出對(duì)生活品質(zhì)的高要求。單純的“老有所養(yǎng)”已經(jīng)無(wú)法滿足老年人需要，“老有所樂(lè)”“老有所學(xué)”正成為老年人的新追求。
老年人已成為高頻次旅行用戶。攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報(bào)告》顯示：65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上，且越來(lái)越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)拍照的旅游方式已經(jīng)落伍，老年人更關(guān)注酒店是否舒適、行程是否寬松以及是否配備WiFi。
廣場(chǎng)舞是不少老年人的愛(ài)好，這背后的商業(yè)價(jià)值也不容小覷。線上廣場(chǎng)舞服裝、戶外音響等裝備銷(xiāo)量火爆。手機(jī)APP開(kāi)發(fā)者也抓住廣場(chǎng)舞這個(gè)風(fēng)口，紛紛上線各類(lèi)廣場(chǎng)舞APP。其中一款名為糖豆廣場(chǎng)舞的APP，每月開(kāi)展的線下活動(dòng)超4000場(chǎng)次，月度覆蓋的線下用戶達(dá)到50萬(wàn)人次以上。
除了廣場(chǎng)舞，老年人還不斷解鎖花樣玩法，催生新業(yè)態(tài)。在抖音等短視頻平臺(tái)，越來(lái)越多老年人躋身“網(wǎng)紅”，創(chuàng)作以時(shí)尚、搞笑、生活技能等為主題的視頻，吸引百萬(wàn)粉絲“點(diǎn)贊”和“打賞”。
老年旅游、老年文娛等市場(chǎng)的興起，凸顯中老年人整體消費(fèi)能力的提升。當(dāng)前，不少城市中的老年人有錢(qián)又有閑，他們愛(ài)時(shí)尚、愛(ài)科技、愛(ài)生活，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”已成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì)，到2020年我國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.79萬(wàn)億元。
老年人的消費(fèi)特征正悄然改變，從“能省則省”到“享受生活”。這要求商家摒棄傳統(tǒng)思維，針對(duì)老年人精準(zhǔn)畫(huà)像，提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，旅游行業(yè)可以推出舒適線路、錯(cuò)峰線路和短途線路等更適合中老年人的產(chǎn)品，提升出行體驗(yàn)。教育培訓(xùn)行業(yè)可以推出線上興趣課程，滿足老年人學(xué)習(xí)攝影、書(shū)法等技能的熱情，緩解老年大學(xué)供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。
要更好地滿足老年人的消費(fèi)需求，“走心”最重要。此外，還要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、細(xì)分涉老產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新養(yǎng)老模式，這樣才能在壯大“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的同時(shí)，讓老年人日子過(guò)得更舒心。
吉亞矯
