制度化助力志愿服務(wù)常態(tài)化

　　【志愿服務(wù)典型·雷鋒精神傳承者】

　　光明日報記者 龔亮

　　在湖南，一支保護湘江的“綠色衛(wèi)士”志愿服務(wù)隊在湘江800多公里流域沿線141個監(jiān)測點上，對環(huán)境違法行為和環(huán)境執(zhí)法部門實施“雙監(jiān)督”。3年多來，相關(guān)部門根據(jù)志愿者的舉報責(zé)令停產(chǎn)關(guān)閉67家污染企業(yè)，實施罰款以上行政處罰的320家；

　　在四川，省文明辦、省志愿服務(wù)基金會自2016年3月以“互聯(lián)網(wǎng)+全民助老”形式，創(chuàng)新推出“眾籌時光·情系桑榆”主題活動，截至目前，全省已有100萬名志愿者捐贈愛心時間達800萬余小時；

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　　近年來，隨著志愿服務(wù)體制機制的不斷完善，我國志愿服務(wù)的組織水平和服務(wù)質(zhì)量都有了很大提升，正朝著規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化的方向大步邁進。今天的中國，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了促進社會和諧、推動文明進步的一支重要力量。

　　志愿者的招募注冊、培訓(xùn)管理制度和志愿服務(wù)的記錄、嘉獎制度逐步完善，保障了志愿服務(wù)活動的平穩(wěn)健康開展。

　　各地各部門非常注重對志愿者的服務(wù)進行及時、完整、準確記錄，為表彰激勵提供依據(jù)。據(jù)中央文明辦有關(guān)調(diào)查顯示，全國范圍內(nèi)已經(jīng)初步形成了嘉許回饋機制、星級認定機制、權(quán)益保障機制等三種有效機制。很多地方以享受公共服務(wù)、積分入戶入學(xué)、給予社會待遇等為主要內(nèi)容，設(shè)計出臺了志愿服務(wù)激勵措施。

　　黑龍江依托全省智慧志愿支持系統(tǒng)，搭建起了志愿者和志愿服務(wù)組織登記注冊、活動記錄等信息化、數(shù)字化管理平臺，逐步建立和規(guī)范了注冊、發(fā)布、記錄、考核、激勵、回饋等六項制度，推動志愿服務(wù)制度化落地生根。

　　上海市開展《上海市志愿服務(wù)條例》監(jiān)督調(diào)研，完善供需對接、服務(wù)記錄等配套制度，同時發(fā)揮志愿服務(wù)公益基金的資金扶持和“關(guān)愛好心人”專項基金的困難資助作用，強化保險、醫(yī)療和安全保障，讓為社會奉獻過的人隨時能得到社會的支持和關(guān)愛。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)更加有力，項目平臺建設(shè)越來越豐富，志愿服務(wù)的社會效應(yīng)凸顯，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心。

　　——2015年6月起，江蘇無錫啟動崇德樂善“一月一主題”公益活動。活動由文明委統(tǒng)一規(guī)劃，宣傳部、文明辦牽頭協(xié)調(diào)，機關(guān)工委、教育、公安、民政等32個部門為當(dāng)月活動主、承辦單位。項目運行以來，已開展各類志愿活動1.2萬場次，參與志愿者30余萬人次，受益市民百萬人。

　　——民政部大力推廣“菜單式”志愿服務(wù)、“社工+志愿者”協(xié)作服務(wù)的經(jīng)驗做法，推動了扶貧、濟困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)等領(lǐng)域志愿服務(wù)的社會化、常態(tài)化。

　　《光明日報》（ 2017年03月19日 07版）