本報記者 王君平、王明峰、蔣建科采訪整理 制圖:蔡華偉
“微博尋找徐敬回家”、“雅安救災軍車再墜崖”……這是蘆山地震以來的多條謠言,它們往往在發(fā)生當天即被辟謠。跟搶險救災一樣,阻擊謠言也是爭分奪秒的戰(zhàn)斗。本次阻擊謠言有何特點?政府和網(wǎng)友從中獲得哪些成長?記者采訪多位輿情專家。
回應與謠言賽跑
比以往進步的是,這次阻擊謠言是從地震發(fā)生后就立即開始
為何突發(fā)事件之后總有謠言出現(xiàn)?中山大學傳播與設計學院副院長、博士生導師張志安解釋,任何社會都無法完全阻止謠言。“謠言傳播有缺乏安全感、寧信其有不信其無的社會心理和有關機構的信任危機等原因。”
“突發(fā)公共事件中充滿信息不確定性,政府和民眾信息不對稱給了謠言傳播空間。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新說,地震發(fā)生后,網(wǎng)民通過“自媒體”第一時間傳遞信息,對天災本身的關切帶有人類普遍的樸素的同情心、憐憫心;而輿論的第二落點,則糅雜了對社會轉型期諸多復雜矛盾的負面認知和消極心態(tài)。
謠言的負能量有多大?武漢大學信息管理學院沈陽教授舉“微博尋找徐敬回家”為例分析,這則假消息嚴重影響人們在現(xiàn)場信息發(fā)布、急救技巧普及、傷亡數(shù)量及時公布等方面正能量信息的傳播。
“這次謠言傳播雖然具有閃速和廣維度的特點,但權威媒體辟謠速度也很快、傳播人群的層次有所提升。”沈陽表示,災區(qū)媒體和當?shù)鼐仍M織機構也開通官方微博,將辟謠開展到第一線。
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