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      游客曝云南游不購物被報復 不停車致游客失禁(圖)

      時間:2012-05-09 11:18  來源:人民網

      網友細數云南導游要求購物時的雷人語錄(人民網制圖)

        人民網北京5月9日電 近日,一位西安的退休職工王女士給云南省委書記秦光榮留言,投訴在云南旅游期間遭遇的問題,并列舉了導游勸導購物的雷人語錄,以及游客不購物被司機報復等種種亂象。網友稱,他們一行5人在昆明市康輝永華旅行社報團旅游,于4月14日至23日游覽了西雙版納、石林、九鄉、大理和麗江。在遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題后,本來對云南充滿向往的網友在留言中感嘆道:“實在讓人高興不起來,我們所感受到的是恐懼、欺詐和恥辱”。

        游客不購物被司機報復 不進服務區致使大便失禁

        “4月17日在從西雙版納返回昆明的途中,司機把我們帶到一家東北人開的茶葉店,司機稱‘這次買茶葉的提成是我的,希望大家給我一個面子,上車時把購物小票給我’,但只有3、4個人買了,司機非常不高興”,網友王女士對記者表示,上路后有一位女士鬧肚子,希望司機能夠在路邊停下車,司機回應“買茶葉時你不配合我,現在要我配合你!”,幾分鐘后,車路過服務區但司機沒有開進去,致使那位女士忍耐不住,在車上大便失禁。

        “車內迅速彌漫起一股強烈的酸腐臭味,大家驚呆了。”王女士描述道,“該女士在其他購物點買了不少東西,只是沒在司機提成的茶葉店購買茶葉,就遭受了如此報復!她的女兒已上研究生,可想她也是50多歲的人了,在眾目之下被逼得拉了一褲子,這種遭遇是何等的恥辱”。

        9天7位導游同說:沒有工資 全憑購物提成生活

        網友在帖子中反映:“我們9天的游覽共經歷了7位導游,4位大巴司機。其共同之處是:所有導游在上車后都明確地告知游客,他們沒有工資,全憑3%的購物提成生活,所不同的是表達時的態度有所差異。有一位一直面帶微笑,懇切希望大家體諒他、支持他;其他幾個導游都是板著臉,幾乎沒有一點笑容”。

        此外,網友更是直指每換一個導游,都要帶到商店去購物,還歷數幾天中,導游及司機在要求游客購物時的“雷人語錄”:有的說“你們不買茶葉就是認為我壞,你們認為我壞,我也就認為你們壞”,有的說“你們出門不帶錢,不如回家去,在家看旅游頻道”,有的說“你們上車時都要帶上購物小票,不要指望在地上拾一張給我”。

        網友質疑:強迫或變相強迫購物能杜絕嗎?

        4月24日,據新華網消息,云南省正在編制《旅行社接待服務質量規范》地方標準及《云南旅游標準合同》,以促進旅行社規范經營,提升服務質量。《旅行社接待服務質量規范》地方標準及《云南旅游標準合同》將進一步加強旅游的標準化建設,規范管理目前存在的一些旅行社低價競爭、“零負團費”經營、強迫或變相強迫購物等不正當競爭行為。對此,網友質疑說:“導游薪酬制度不改變,導游靠什么生活?強迫或變相強迫購物能杜絕嗎?”

        “經過了這些事情,我們真的很氣憤,到現在心里都一直放不下”,王女士表示,希望問題能夠得到根本解決,“以后能讓云南旅游給全國人民留下好印象”。(記者 楊伊 張希)

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      編輯:芮益芳

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