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      游客曝云南游不購物被報(bào)復(fù) 不停車致游客失禁(圖)

      時(shí)間:2012-05-09 11:18  來源:人民網(wǎng)

      網(wǎng)友細(xì)數(shù)云南導(dǎo)游要求購物時(shí)的雷人語錄(人民網(wǎng)制圖)

        人民網(wǎng)北京5月9日電 近日,一位西安的退休職工王女士給云南省委書記秦光榮留言,投訴在云南旅游期間遭遇的問題,并列舉了導(dǎo)游勸導(dǎo)購物的雷人語錄,以及游客不購物被司機(jī)報(bào)復(fù)等種種亂象。網(wǎng)友稱,他們一行5人在昆明市康輝永華旅行社報(bào)團(tuán)旅游,于4月14日至23日游覽了西雙版納、石林、九鄉(xiāng)、大理和麗江。在遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價(jià)格的懸殊”等問題后,本來對(duì)云南充滿向往的網(wǎng)友在留言中感嘆道:“實(shí)在讓人高興不起來,我們所感受到的是恐懼、欺詐和恥辱”。

        游客不購物被司機(jī)報(bào)復(fù) 不進(jìn)服務(wù)區(qū)致使大便失禁

        “4月17日在從西雙版納返回昆明的途中,司機(jī)把我們帶到一家東北人開的茶葉店,司機(jī)稱‘這次買茶葉的提成是我的,希望大家給我一個(gè)面子,上車時(shí)把購物小票給我’,但只有3、4個(gè)人買了,司機(jī)非常不高興”,網(wǎng)友王女士對(duì)記者表示,上路后有一位女士鬧肚子,希望司機(jī)能夠在路邊停下車,司機(jī)回應(yīng)“買茶葉時(shí)你不配合我,現(xiàn)在要我配合你!”,幾分鐘后,車路過服務(wù)區(qū)但司機(jī)沒有開進(jìn)去,致使那位女士忍耐不住,在車上大便失禁。

        “車內(nèi)迅速彌漫起一股強(qiáng)烈的酸腐臭味,大家驚呆了!蓖跖棵枋龅,“該女士在其他購物點(diǎn)買了不少東西,只是沒在司機(jī)提成的茶葉店購買茶葉,就遭受了如此報(bào)復(fù)!她的女兒已上研究生,可想她也是50多歲的人了,在眾目之下被逼得拉了一褲子,這種遭遇是何等的恥辱”。

        9天7位導(dǎo)游同說:沒有工資 全憑購物提成生活

        網(wǎng)友在帖子中反映:“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客,他們沒有工資,全憑3%的購物提成生活,所不同的是表達(dá)時(shí)的態(tài)度有所差異。有一位一直面帶微笑,懇切希望大家體諒他、支持他;其他幾個(gè)導(dǎo)游都是板著臉,幾乎沒有一點(diǎn)笑容”。

        此外,網(wǎng)友更是直指每換一個(gè)導(dǎo)游,都要帶到商店去購物,還歷數(shù)幾天中,導(dǎo)游及司機(jī)在要求游客購物時(shí)的“雷人語錄”:有的說“你們不買茶葉就是認(rèn)為我壞,你們認(rèn)為我壞,我也就認(rèn)為你們壞”,有的說“你們出門不帶錢,不如回家去,在家看旅游頻道”,有的說“你們上車時(shí)都要帶上購物小票,不要指望在地上拾一張給我”。

        網(wǎng)友質(zhì)疑:強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物能杜絕嗎?

        4月24日,據(jù)新華網(wǎng)消息,云南省正在編制《旅行社接待服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)及《云南旅游標(biāo)準(zhǔn)合同》,以促進(jìn)旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量。《旅行社接待服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)及《云南旅游標(biāo)準(zhǔn)合同》將進(jìn)一步加強(qiáng)旅游的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范管理目前存在的一些旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)此,網(wǎng)友質(zhì)疑說:“導(dǎo)游薪酬制度不改變,導(dǎo)游靠什么生活?強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物能杜絕嗎?”

        “經(jīng)過了這些事情,我們真的很氣憤,到現(xiàn)在心里都一直放不下”,王女士表示,希望問題能夠得到根本解決,“以后能讓云南旅游給全國(guó)人民留下好印象”。(記者 楊伊 張希)

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      編輯:芮益芳

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