寧夏杜絕“官話”微博 要求語言要像拉家常

　　寧夏回族自治區(qū)日前召開全區(qū)政務微博經驗交流會。作為政府的官方平臺，政務微博真正做到親民務實，才能避免成為“官話微博”，這是寧夏相關單位在官方微博建設和維護中達成的普遍共識。

　　銀川食品安全委員會在交流中指出，政務微博和網民的交流要做到“誠、快、平”，即要真誠對待每一名網友所發(fā)的每一條帖子，對網友反映的問題不敷衍、不應付，讓網友感到受重視；要對網友的問題及時安排人員進行調處并回復，對不能很快做出調查結論和處理意見的，應及時反饋進展情況；語言要平實，語氣要平和，官方微博要改變機關公文文風，像拉家常一樣和網友交流，切忌文縐縐、冷冰冰。

　　銀川市公安局官方微博“@平安銀川”在管理中總結出了“戒不與網民互動、戒關閉評論功能、戒說官話打官腔、戒輕率回復妄下結論” 等“十戒”，避免“官話微博”，力求官方微博贏得網民認可。

　　據了解，自2011年全面推廣政務微博以來，截至今年3月21日，寧夏全區(qū)政府機構共開通官方微博233個。其中，寧夏全區(qū)最具影響力的“@微博銀川”粉絲總數達到150余萬，活躍粉絲（一周內登錄過微博）達到11萬，被網友轉發(fā)和評論超過6.5萬次。

　　銀川市委督察室的匯報顯示，自從銀川開通黨務政務網絡平臺以來，共收到有效信息6000余條，辦結率達80%以上。受理解決的問題絕大多數都是老百姓最關心、最現實的切身利益問題。黨務政務網絡平臺開通以來，銀川市委主要領導信訪件減少了50%左右，全市信訪總量同比件次下降了23.35%。

　　寧夏自治區(qū)黨委宣傳部副部長康占平表示，各地、各部門要轉變思想觀念，以開放的胸懷、創(chuàng)新的思維正確看待和認識互聯(lián)網，破除“互聯(lián)網是洪水猛獸”、“管理就是封、堵、刪”等錯誤觀念和片面認識，自信用網，自覺用網，有效用網。（記者馬富春）

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