愛(ài)心志工，臺(tái)北捷運(yùn)最美風(fēng)景

　　臺(tái)北捷運(yùn)近期推出“云門(mén)舞集彩繪列車(chē)”，用云門(mén)舞者的經(jīng)典動(dòng)作將車(chē)廂塑造得極具藝術(shù)美感，讓捷運(yùn)成為臺(tái)北觀光資源的一部分。而很多觀光客在贊賞臺(tái)北捷運(yùn)的整潔、有序之余，對(duì)于無(wú)處不在、服務(wù)入微的捷運(yùn)志工也印象深刻。在絕大多數(shù)乘客眼中，熱情有愛(ài)的捷運(yùn)志工，才是臺(tái)北捷運(yùn)那道最美的風(fēng)景。

　　助人為樂(lè)是快樂(lè)之本

　　即使是第一次搭乘臺(tái)北捷運(yùn)，你也不用擔(dān)心會(huì)遇到麻煩。只要有乘客因購(gòu)票、進(jìn)出閘門(mén)目露遲疑，或者為出口眾多一臉迷茫，身邊隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)熱情的捷運(yùn)志工答疑解惑。這些身穿藍(lán)背心、頭戴小橘帽的志工們，日復(fù)一日穿梭在車(chē)廂、月臺(tái)及進(jìn)出閘門(mén)之間，將解困扶危、助人為樂(lè)視為人生快樂(lè)之本，被臺(tái)北市民親切地稱(chēng)為“捷運(yùn)守護(hù)天使”。

　　在這個(gè)可愛(ài)的群體中，80多歲的張瑞發(fā)是最資深的一位。臺(tái)北捷運(yùn)從1997年試營(yíng)運(yùn)招收志工，剛退休的張瑞發(fā)應(yīng)征報(bào)名后被分配至劍潭站，做協(xié)助乘客購(gòu)票、方向?qū)б�等工作，結(jié)果這么多年一直服務(wù)下來(lái)，成為首屆臺(tái)北捷運(yùn)文化節(jié)上的最資深志工。

　　雖然每次在捷運(yùn)站一站就是好幾個(gè)小時(shí)，但張瑞發(fā)從來(lái)不覺(jué)得累，也非常看重這份志工工作，從不遲到、早退，連學(xué)習(xí)和認(rèn)證課程都每堂必到。“我不要老了就一直待在家里，要做到做不動(dòng)、站不了為止。這把年紀(jì)了，能多替社會(huì)付出一點(diǎn)力量，我很開(kāi)心。”他說(shuō)，當(dāng)志工每天會(huì)看到許多形形色色的人，工作時(shí)也得走來(lái)走去，對(duì)身體健康有幫助。他也從志工服務(wù)中學(xué)會(huì)同理心、耐心的重要性，有一次遇到一名年輕人，因?yàn)椴皇煜て遍l，投了多次幣都無(wú)法成功過(guò)閘，氣得將捷運(yùn)幣摔在地上。張瑞發(fā)過(guò)去將捷運(yùn)幣撿起來(lái)，耐心告訴他該怎么用，他看到老人家?guī)退�服�?wù)，就不好意思了。

　　行善不用離家遠(yuǎn)

　　“行善不用離家遠(yuǎn)，捷運(yùn)志工回饋社區(qū)。歡迎有興趣的民眾，秉持無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一同加入臺(tái)北捷運(yùn)志工隊(duì)。”這是臺(tái)北捷運(yùn)針對(duì)新開(kāi)通的松山線(xiàn)發(fā)出的志工招募廣告，他們呼吁更多人加入進(jìn)來(lái)，“沒(méi)辦法跑到偏遠(yuǎn)的地方做義工，不如到住家附近的捷運(yùn)當(dāng)志工”。“行善不用離家遠(yuǎn)”，正是臺(tái)北捷運(yùn)志工隊(duì)工作中的響亮口號(hào)。

　　臺(tái)北捷運(yùn)志工隊(duì)李隊(duì)長(zhǎng)向?qū)��?bào)記者介紹說(shuō)，自2000年正式成立以來(lái)，臺(tái)北捷運(yùn)志工隊(duì)人數(shù)已從最初的20多人發(fā)展到近400人，年紀(jì)大的已過(guò)八旬，年紀(jì)最小的剛滿(mǎn)20歲，還有15對(duì)夫妻檔。其中，51歲到60歲的有116名，61歲到70歲的174名，70歲以上的有26名，從職場(chǎng)退休又想發(fā)揮余熱的中老年人，成為這個(gè)志工團(tuán)體的主力軍。

　　在志工隊(duì)15對(duì)夫妻檔當(dāng)中，鄭明華（69歲）、鄭月娥（68歲）是最典型的一對(duì)。從2001年1月加入以來(lái)，他們已經(jīng)一起在臺(tái)北捷運(yùn)服務(wù)了14年，從上班一直做到退休。去年底，臺(tái)北市政府向他們頒發(fā)了代表志工界最高榮譽(yù)的“金鉆獎(jiǎng)優(yōu)良志工家庭”。

　　“施比受有福，我和太太是人老心不老，我們的人生才剛剛開(kāi)始。”在回饋社會(huì)、服務(wù)鄰里的志工生活中，鄭明華夫婦自言獲得了遠(yuǎn)比付出更多的快樂(lè)。“助人為快樂(lè)之本，做志工是很好的助人方式，也是很好的自我修行方式。”他們對(duì)志工服務(wù)的闡釋?zhuān)�也是臺(tái)北捷運(yùn)志工隊(duì)全體成員共同的心聲。