臺灣《旺報》17日刊載文章《第一份工作在大陸 不全然是好事》，文章作者是一名曾在大陸航空公司工作的臺籍空乘人員，她回憶了曾與她共事的另一位臺籍空乘捏造學(xué)歷、專注人際而非做事等行為，寫道“從她身上我看到了一些現(xiàn)象，其實(shí)，臺灣人根本沒有什么好優(yōu)越的，如果沒有經(jīng)過良好的教育跟環(huán)境，其實(shí)臺灣人跟大陸人根本沒有任何差異。”
文章摘編如下：
以前，我看到第一份工作就在大陸的人，都會覺得蠻羨慕，覺得一開始工作就有這么大的舞臺，這是我剛畢業(yè)時沒有的機(jī)會。
但經(jīng)過在上海的這一年，我的想法改變了，有的時候我覺得還是先在臺灣一段時間，再過來大陸會比較好。
學(xué)歷亮眼卻非事實(shí)
我的上一份工作是在一個純陸企當(dāng)乘務(wù)主管。剛來大陸的時候，我對陸籍的乘務(wù)員沒有信心，覺得很多都是靠關(guān)系的女孩，一直很想要招聘臺灣人進(jìn)來，后來尋尋覓覓一段時間，讓我找到一個曾經(jīng)在大陸航空公司飛過的組員。
面試的過程很愉快，她也很有想法，又曾經(jīng)在大陸的區(qū)域航空工作過快6年，我一直很期待她的加入。
面試結(jié)束之后，我跟公司其它的領(lǐng)導(dǎo)都很滿意，決定要錄用她，接下來就開始了身家調(diào)查跟繳交學(xué)經(jīng)歷證明的過程。因?yàn)楣疽?guī)定，要進(jìn)集團(tuán)當(dāng)乘務(wù)員至少要是大專學(xué)歷，我想這對她沒什么問題，因?yàn)樗穆臍v寫著在舊金山念大學(xué)，又在大陸念了民航學(xué)校，學(xué)歷很傲人。
結(jié)果請她繳交學(xué)歷復(fù)印件的時候，她才支支吾吾說，她兩個學(xué)位都沒有拿到，是高中畢業(yè)生。
當(dāng)時我真的崩潰了，因?yàn)槿耸俏乙]的，她居然在履歷表上載明不實(shí)內(nèi)容，一般人通常如果大學(xué)沒畢業(yè)不會寫在履歷表上，如果寫了也會標(biāo)明在學(xué)或是肄業(yè)。
此時，她建議她有關(guān)系，可以讓一個權(quán)威人士幫她寫推薦信，后來這一封推薦函的確幫她過了這一關(guān)。
然后，人來報到了，更多的問題就出現(xiàn)了，除了學(xué)歷之外，工作經(jīng)歷也多報了6個月。接著，我?guī)暇�飛，才發(fā)現(xiàn)號稱過往是客艙經(jīng)理的她，居然連最基本的座椅調(diào)整都不會，一問之下才知道，她過往因?yàn)榇蛑_灣人在大陸當(dāng)空姐名號，很快就高升了，所以很多基本工作都沒做過，就開始當(dāng)起了管理階層。
帶她的3天，我發(fā)現(xiàn)她的基本知識比跟她一樣資歷的大陸空乘還不如。
以前在臺灣的某航空，剛上來的新人，遇到問題，會找資深的組員問，大多數(shù)臺灣小孩會問：“那個……我不知道，你可以跟我說怎么做嗎？”
而大陸的空乘比較常說：“姐，那個……我不知道，你去幫我做。”而她，也是跟一般大陸的空乘一樣，一發(fā)生問題就要我去解決。
飛過那一趟之后我深刻體會到，因?yàn)椴灰粯拥沫h(huán)境會造成不一樣的思考模式，而培訓(xùn)則會加強(qiáng)對問題的處理能力。
專注人際而非做事
從她身上我看到了一些現(xiàn)象，其實(shí)，臺灣人根本沒有什么好優(yōu)越的，如果沒有經(jīng)過良好的教育跟環(huán)境，其實(shí)臺灣人跟大陸人根本沒有任何差異。
其次是，第一份工作很重要，因?yàn)樵趯W(xué)校接受的教育都差不多，但工作環(huán)境卻以最現(xiàn)實(shí)方式去型塑一個人。
她因?yàn)橐婚_始就在大陸工作，所以她的一些價值觀跟想法都跟我完全不一樣，像是遇到問題就要找關(guān)系；像是在履歷表上灌水跟造假她也覺得沒有問題。因?yàn)樵谝粋�積非成是的環(huán)境，她的確不是最過分的，但因?yàn)樗龥]有接觸過正規(guī)的人事錄用經(jīng)驗(yàn)，不了解必須要對自己的信息負(fù)責(zé)，所以她就像是一般的大陸人一樣，覺得灌水的履歷表是可以被接受的。
而她后來的工作環(huán)境，把她變成一個做人大過做事的組員，她對基本工作其實(shí)并不上心，但是對于人際關(guān)系還有與客人的相處，她非常的用心。
用心不是不好，只是要用對地方，我一直都認(rèn)為，一定要把自己的工作先做好，有余力了再來想其它的事情，但她因?yàn)樵诖箨懢昧�，比我更了解做人的道理，所以一開始就先專注于做人而不是做事。
那次飛行，我跟她是如此的不同，所以到達(dá)目的地后，客人請全組組員去晚餐，當(dāng)晚冠蓋云集，她裝扮得花枝招展坐在兩個大老板之間，而我默默的在最角落吃著飯。
結(jié)束后，她開心地拿著客人跟機(jī)長送她的禮物張揚(yáng)地回家了。我只默默地跟她說，希望她了解，我們做這一行的，你是個服務(wù)員就要把自己的角色做好。她說她明白，但我覺得她可能還是沒有聽懂。
3個月后，我離開了那間陸企，我依舊是一個服務(wù)生，但我到一個更簡單更快樂的地方去當(dāng)服務(wù)生了；而她卻被客人客訴，客人要求將她替換掉不再讓她上那一家飛機(jī)服務(wù)，理由是，對客艙設(shè)備不熟悉，擔(dān)心發(fā)生事情的時候她無法應(yīng)變。
教育環(huán)境至關(guān)重要
我并不覺得有因果報應(yīng)的開心，更多的是覺得可惜，她其實(shí)是一個很聰明的人，如果她一畢業(yè)之后，是在一個相對簡單或是有組織的環(huán)境，也許她就會建立起一套正規(guī)的職涯規(guī)劃跟正確的價值觀，但當(dāng)她還懵懵懂懂的時候，她去了一個相對不成熟的公司，養(yǎng)成了另一種不是很踏實(shí)的觀念，所以才有今天這樣的情況。
所以第一份工作在大陸，我覺得不見得全然是一種好事，如果第一份工作不得不在大陸，盡量挑選有組織有規(guī)范的公司，同時必須時時提醒自己，道德還是做人的底線，千萬不要眾人皆醉也一起醉。因?yàn)樯頌榕_灣人，倘若真的要說我們還跟大陸人有什么不同，其實(shí)最珍貴也最僅剩的是，我們是儒家傳統(tǒng)下的中國人。
[責(zé)任編輯：周劍]
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