臺灣青年志愿者與社區小朋友一起繪畫。（圖片來源：臺媒）
昨日某條關于大陸幼童在臺灣餐廳當眾撒尿的新聞出現后，不說臺媒的批評，很多大陸網友也進行了反省與譴責，然而最后臺灣某媒體今日卻澄清，是一起烏龍事件，當事人是臺灣民眾。此時，不說媒體的操守，單就兩岸民眾的反應，似乎也應檢討情緒化部分，更應回歸理性看待。
臺灣有媒體呼吁，善意是護衛兩岸和平的長城，需要很長時間的累積才能奏效，卻可能一夕崩毀。這是所有關心兩岸關系的人都應謹記的事。
2008年主張兩岸交流正常化的馬英九當選臺灣地區領導人，兩岸關系破冰，隨即開放大陸觀光客赴臺，2011年又開放陸生赴臺就學。兩岸人民終于建立雙向互動交流，也變得更為密切與頻繁。以前臺灣民眾要到大陸才有機會和大陸人民互動，現在走在觀光景點、甚至在學校讀書，和大陸人民互動成為一件很平常的事，漸漸成為生活里的一部分。
陸客赴臺帶來了經濟利多，去年大陸人赴臺達287萬人次，推估觀光收益超過1500億新臺幣；陸生赴臺則舒緩了少子化造成臺灣的大學招生嚴重不足的經營危機，目前加上短期研修生，實踐大學校長陳振貴指出，陸生1年在臺人數約27500人，加上其他外籍學生，大約是105學年度臺灣的大學校院因少子化造成的招生缺額的一半。
臺灣《旺報》22日社評指出：除了這些實際面的好處外，情感面交流的意義更重大。因為人與人接觸變多、了解增加，情感與互信乃至于相互的好感也會增加，兩岸和平也會更鞏固。
然而近來，兩岸人民間好不容易一點一點累積的善意長河，卻隱隱出現了逆流。一則有網友在臺北101美食街看到“陸童”在桌邊對著玻璃杯尿尿的新聞，沸沸揚揚之后，隔天《蘋果日報》承認錯誤，當事人是臺灣民眾，但偏差的社會印象卻再也收不回來；淡江大學陸生蔡博藝參選學生會長，卻一波三折；政大新生會上，有新來的陸生被稱為“中國學生”，怒比中指，讓鼓吹“恐中仇中”的部分媒體，挑撥離間操作“中生是寶臺生是草”、“臺生是二等公民”的差別論。
面對逆流，更必須堅定守護兩岸交往的正流。首先，勿讓大陸與香港的裂痕在臺灣復制。不同體制的人民交流，帶來了解，當然也會帶來摩擦。
對此，陳長文教授即指出，“情感的裂解向來容易，裂解后的彌合則總是困難。”這句話對兩岸關系也適用。兩岸人民都應努力，不要讓情緒裂痕在臺灣被有心人操作復制。
其次，要避免掉入以偏概全的情緒陷阱。陸生比中指當然不得體，已有大陸民眾承認理虧，但就像臺灣有些人在日常生活中也會有失禮之處，也會有情緒摩擦的時候，也有臺灣媽媽在星巴克公開換尿布晾“黃金”。這些都只是個案，不能以一位陸生等同所有陸生；也不能以一位臺童母親換尿布，等同所有臺童母親。
第三，更要強化兩岸人民的雙向善意。以陸生赴臺的政策言，大陸的學生赴臺讀書，讓兩岸年輕人可以交流文化、交換見聞，在切磋中彼此學習、共同成長。年輕時代是最不計較現實利益的人生階段，在這個階段里兩岸年輕人增加交往，培養的感情也最深，容易成為一輩子的朋友。雖然大陸仍有許多對臺灣不友善的聲音，但來過臺灣的陸生，絕大多數都對臺灣留下良好的印象、建立深厚的情感。
再以陸客赴臺觀光的政策言，根據臺當局“交通部觀光局”今年七月公布的“赴臺旅客消費及動向調查”，赴臺觀光客中，對臺灣滿意度最高的是大陸觀光客，滿意度高達97%。如果用搜尋引擎搜尋諸如“臺灣最美的風景是人”、“大陸人眼中的臺灣”等等，更可以看到大陸民眾對臺灣的贊譽多不勝數。在在顯示了，開放交流，確實促進了兩岸人民之間的善意。
但這中間也透露出另一件值得我們深思的現象，兩岸人民的友善似乎在雙向性上是不足的，也就是，在兩岸人民的交流中，我們多半看到大陸民眾、陸生對臺灣的贊譽，卻較少看到臺灣民眾對大陸民眾的肯定，反而充斥著負面批評。文章認為，“這可能是因為臺灣經濟起步較早，民眾接受現代文明熏陶較快，但也有可能是因為我們不夠謙虛。”
要知道，善意是一條雙向道，惡意也是。兩岸民眾之間的善意要能持續累積、長存長保，不可能僅靠單方面的善意來促成，投桃報李，以善報善，是善意正循環的基本準則。如何創造善意正循環、避免惡意負循環，這是兩岸人民的雙向功課。
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