“婉君（臺(tái)灣流行語(yǔ)，意為網(wǎng)軍），快來(lái)給我點(diǎn)贊！”這是臺(tái)灣選舉各路候選人共同的心聲。自從柯文哲利用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”一舉選上臺(tái)北市長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)在島內(nèi)選舉中的作用更為凸顯。
當(dāng)今世界，社交媒體的功能不斷拓展，企業(yè)用它來(lái)營(yíng)銷(xiāo)商品，政治人物用它推廣理念或助選。目前這股浪潮正在臺(tái)灣發(fā)酵。2016年臺(tái)灣選舉的主戰(zhàn)場(chǎng)，已悄然轉(zhuǎn)向虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，相關(guān)政治人物紛紛放低身段與選民套近乎，以期贏得更多網(wǎng)民的選票。
“網(wǎng)絡(luò)輿情”
全天運(yùn)作
社交媒體臉書(shū)（Facebook）在臺(tái)灣很流行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣有1500萬(wàn)臉書(shū)活躍用戶，其中1200萬(wàn)每天都會(huì)使用，用戶黏著度高達(dá)80%。這群人不論是處在常發(fā)狀態(tài)的用戶，還是不發(fā)言的潛水者，都是不可忽視的“票源”。
為了贏得更多支持，藍(lán)綠兩黨不停出招。較早運(yùn)用社交媒體聚攏政治力量的民進(jìn)黨，對(duì)社交媒體的應(yīng)用顯得更得心應(yīng)手。島內(nèi)有說(shuō)法：網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)“藍(lán)是1.0版，民進(jìn)黨已升級(jí)到3.0版”。
2009年，民進(jìn)黨主席蔡英文下令成立網(wǎng)絡(luò)部，選用“神秘高人”擔(dān)當(dāng)主任。目前已發(fā)展成用3個(gè)部門(mén)統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)輿情。輿情部監(jiān)看電視新聞、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)新聞、談話節(jié)目；媒體創(chuàng)意中心收集臉書(shū)、PTT（臺(tái)灣最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）等網(wǎng)絡(luò)信息；新聞部接收所有訊息回報(bào)并分析是否立即處理。3個(gè)部門(mén)幾乎24小時(shí)運(yùn)作，一旦發(fā)現(xiàn)不利于該黨候選人的言論，立即給予澄清或反擊。
這次選戰(zhàn)，蔡英文還讓陳水扁“文膽”林錦昌牽頭的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫她經(jīng)營(yíng)臉書(shū)。不同于2012年參選時(shí)正襟危坐談?wù)?jiàn)或簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)發(fā)新聞稿，其內(nèi)容現(xiàn)在更多元化。蔡英文臉書(shū)同樣還是會(huì)談?wù)?jiàn)，但多用照片、簡(jiǎn)潔有力的口號(hào)、講故事的方式來(lái)傳播。上個(gè)月訪美期間，蔡英文還特地落腳位于舊金山的臉書(shū)總部，從臉書(shū)副總裁施拉吉處獲得“教戰(zhàn)守則”。
同時(shí)，民進(jìn)黨還不遺余力培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)青年軍”。這群被稱(chēng)為“綠林軍”的青年在社交媒體上充當(dāng)“輿論主攻手”，只要有不利該黨的新聞出現(xiàn)，便一哄而上，把自己的人氣“刷”上去。
反觀“百年老店”國(guó)民黨，其2016候選人洪秀柱也表示，“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”是重要戰(zhàn)略之一。但目前國(guó)民黨只有人數(shù)不多的小團(tuán)隊(duì)，搭配不固定的十幾名志工輪班，撐起其網(wǎng)絡(luò)宣傳，從YouTube政見(jiàn)發(fā)表、公布計(jì)劃到臉書(shū)粉絲頁(yè)，都由這些人完成。
“百年老店”
奮起直追
近年在島內(nèi)政治議題“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”的攻防中，國(guó)民黨教訓(xùn)多于戰(zhàn)利。去年發(fā)生的反“服貿(mào)”運(yùn)動(dòng)，就給馬英九上了一課。
臺(tái)灣去年3月發(fā)生反“服貿(mào)”學(xué)生占領(lǐng)“立法院”事件。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)指揮控制“兵力”，搭建現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況轉(zhuǎn)播平臺(tái)，動(dòng)員社會(huì)人士直接參與學(xué)運(yùn)。臺(tái)當(dāng)局采取輿論反制措施，卻效果不彰。重重壓力下，馬當(dāng)局疲于應(yīng)付。
去年底的“九合一選戰(zhàn)”，國(guó)民黨同樣沒(méi)打好“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”，反而讓“素人”柯文哲笑到了最后。柯的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”5人小組是分析大數(shù)據(jù)的高手，他們從1400萬(wàn)人次的臺(tái)灣臉書(shū)用戶中，從點(diǎn)了6億個(gè)贊的海量數(shù)據(jù)中，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)是誰(shuí)在罵你、誰(shuí)在挺你，尋找支持者，影響冷感者，化解危機(jī)，打擊對(duì)手。
后來(lái)臺(tái)當(dāng)局開(kāi)始內(nèi)部檢討，認(rèn)為不熟悉新媒體運(yùn)作是喪失話語(yǔ)權(quán)的主要原因。為改變“一路挨打”的局面，臺(tái)行政當(dāng)局成立新媒體小組，推動(dòng)相關(guān)工作。去年底，臺(tái)當(dāng)局指派原“科技部長(zhǎng)”張善政接任“行政院副院長(zhǎng)”，希望借助他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉，讓臺(tái)當(dāng)局在施政上和民眾能有更好的溝通，同時(shí)邀集網(wǎng)絡(luò)上“大神級(jí)”人物幫政務(wù)官上課。新上任的國(guó)民黨政策會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)賴(lài)士葆則在社交媒體上規(guī)劃了一系列“UPolicy挑戰(zhàn)政策”公聽(tīng)會(huì)，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播方式聆聽(tīng)“婉君”心聲。
“保密防諜”
大戰(zhàn)升級(jí)
信息新技術(shù)不僅帶來(lái)便利，也帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。臺(tái)灣選戰(zhàn)中，光會(huì)在新媒體上“攻擊”還不夠，還要善于信息“防守”。
據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，不久前民進(jìn)黨中央硬盤(pán)和官方網(wǎng)站曝出被黑客入侵，蔡英文行程、內(nèi)部溝通信件等重要文件外泄。為了防止“災(zāi)情”再次發(fā)生，他們想出各式網(wǎng)絡(luò)“防守”方法，裝扮成一個(gè)公司在運(yùn)作，例如給黨主席蔡英文取代號(hào)為“董事長(zhǎng)”，黨中央叫“總公司”，新聞?shì)浨椴繛椤俺臣懿俊薄D女發(fā)展部為“少女部”等，宛如一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)“諜戰(zhàn)”。
去年島內(nèi)學(xué)運(yùn)的組織者也注重信息的保密。他們?cè)诮涣麝P(guān)鍵信息時(shí)，不用常見(jiàn)的臉書(shū)與LINE等即時(shí)通信軟件，而使用FireChat和TOX程序——FireChat具有短距離離線通信（off-the-gird）功能，TOX具有文字信息加密功能，使有關(guān)機(jī)構(gòu)不易掌控學(xué)運(yùn)內(nèi)部的決策與指揮情況。
島內(nèi)“婉君”壯大帶來(lái)一些負(fù)面影響，尤其臺(tái)灣是個(gè)民粹泛濫的社會(huì)。有學(xué)者指出，社交媒體讓更多臺(tái)灣年輕人參與政治，當(dāng)激情主宰了政治過(guò)程，政策就難以避免多變而極端。從這個(gè)角度看，臺(tái)灣2016選舉要避免的是：“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”演變成參選者競(jìng)相昧著良心討好網(wǎng)民，民粹之風(fēng)愈刮愈盛，政治變得不分是非，走向惡質(zhì)。
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