新華網(wǎng)消息 8月21日12時，在2008北京國際新聞中心舉行的賽會以來北京旅游景點服務(wù)接待情況新聞發(fā)布會上，北京市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京從申辦奧運成功之后就開始了殘奧會的準(zhǔn)備工作，目前正在進(jìn)行中，北京有信心在殘奧會期間為特殊群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
北京市旅游局副局長、新聞發(fā)言人說，關(guān)于殘奧會的準(zhǔn)備，目前全市旅游接待方面的殘奧會的準(zhǔn)備工作已經(jīng)正在進(jìn)行。首先在設(shè)備設(shè)施方面，從飯店對于無障礙設(shè)施的建設(shè)也十分重視，我們的三星級以上飯店基本上具備了無障礙的停車位，無障礙坡道、無障礙廁位和無障礙客房。同時在16家殘奧簽約飯店一共增設(shè)了100間無障礙客房，16個殘奧的官方接待飯店無障礙客房已經(jīng)達(dá)到了174間，這是市旅游局投資了200萬人民幣來增加的建設(shè)。另外，從旅游景點，市旅游局共投資了6700萬人民幣，完成了60家旅游景區(qū)的13905塊的標(biāo)識牌，12028平方米的無障礙坡道，還有3183延米的扶手改造。具體的公園中心的劉主任還要做具體介紹。同時在接待殘奧會的準(zhǔn)備過程中，我們還加強了人員的培訓(xùn)，包括手語的培訓(xùn)，包括對殘障客人這方面的培訓(xùn)服務(wù)做的比較多。
頤和園園長闞躍說，殘奧會馬上要召開了，兩個奧運同樣精彩。殘奧會的準(zhǔn)備工作應(yīng)該講也是從我們申辦奧運成功之后就開始了，我們持續(xù)了這么多年的殘奧設(shè)施的建設(shè)，這是從硬件方面講，天壇的楊園長也在座，殘奧設(shè)施，作為古典皇家園林的確有一定的難度。但是經(jīng)過我們這幾年精心的規(guī)劃、設(shè)計，已經(jīng)為殘奧會做好了充分的準(zhǔn)備，包括像可以從東宮門進(jìn)入，走主游覽區(qū)，長廊，包括一直到后山，這是一條線。還有走東堤、西堤、耕織圖，整個兩條線，基本上涵蓋了所有的游覽區(qū)，而且在服務(wù)設(shè)施方面，包括游覽、購物、餐飲、如廁等等這些設(shè)施都已經(jīng)準(zhǔn)備到位。
闞躍還介紹，殘奧設(shè)施的設(shè)置也充分考慮了古典皇家園林的特點，從選材和選位，盡量少對古典皇家園林的干擾，同時在景觀布置上也盡量做到和諧完美。還有軟件服務(wù)，我們經(jīng)過這么多年的服務(wù)技能的培訓(xùn)，包括對特殊群體服務(wù)技能的培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)等等，手語、啞語等等這些培訓(xùn)都已經(jīng)完成。我們也有這個信心，在殘奧會期間為特殊群體提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
