電子客票持“智能”之筆繪彩幸福旅途

　　放眼當(dāng)今，數(shù)字化洪流席卷而至，智能化浪潮正在沖擊著人們的生活。智能家電、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、掃碼支付、各類(lèi)手機(jī)APP等，將人們的生活習(xí)慣不斷改變，為新時(shí)代民生的幸福藍(lán)圖增添筆筆色彩。

　　“科技助力幸福，智能改善生活”，這是時(shí)代所為人們帶來(lái)的切身所感。今年6月20日，電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施，覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車(chē)站，其中包括沈陽(yáng)局集團(tuán)公司252個(gè)普速車(chē)站，使沈陽(yáng)局集團(tuán)公司實(shí)施電子客票車(chē)站增至312個(gè)。面對(duì)此次電子客票的“強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲”，是“智慧鐵路”建設(shè)的再邁進(jìn)，亦是民生出行質(zhì)量的再提升。

　　早在2018年11月，有關(guān)電子客票在海南環(huán)島高鐵開(kāi)始試點(diǎn)的消息便引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注，直至2019年四季度后在全國(guó)高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實(shí)施，并于2020年4月29日實(shí)現(xiàn)內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋，經(jīng)歷了春運(yùn)、小長(zhǎng)假、客流高峰等各時(shí)期、各線路、各地域、各場(chǎng)景的應(yīng)用考驗(yàn)，更是收獲旅客的一致好評(píng)。有數(shù)據(jù)顯示，電子客票閘機(jī)檢票平均速度僅為1.3秒，而紙質(zhì)火車(chē)票平均需要3.8秒，透過(guò)如此簡(jiǎn)單的對(duì)比足可得見(jiàn)，效率的帶動(dòng)直接影響到旅客的出行節(jié)奏，這也讓人們的旅途更加從容。

　　小小一張票，折射出新中國(guó)近40年來(lái)的迅猛發(fā)展，以及民生的巨大變遷。從“硬板票”到“電子票”、“磁卡票”，再到如今“無(wú)紙化”的持續(xù)推進(jìn)，不用再愁于“購(gòu)票難”，不用再盼于“走得了”，旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)車(chē)票后，無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票，便可直接持二代身份證等有效身份證件通過(guò)進(jìn)站口和驗(yàn)票閘機(jī)直接乘車(chē)，避免了排隊(duì)等候的時(shí)間浪費(fèi)，優(yōu)化的又何止是旅客出行的幸福指數(shù)。可以說(shuō)，退出歷史“舞臺(tái)”的是記憶，更是曾經(jīng)奮斗過(guò)的足跡；走進(jìn)我們生活的是碩果，更是對(duì)未來(lái)的展望和期待。

　　智能化發(fā)展已在新時(shí)代呈現(xiàn)出必然之勢(shì)，鐵路部門(mén)能夠緊跟時(shí)代步伐，借助“智能”著力優(yōu)化旅客出行服務(wù)質(zhì)量，展示出的無(wú)疑是一種發(fā)展追求。特別是在今年的疫情防控中電子客票自助退改簽、無(wú)接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等優(yōu)勢(shì)作用得到充分顯現(xiàn)，為旅客的健康安全也提供了多種保障。而面對(duì)疫情的常態(tài)化防控，此時(shí)鐵路部門(mén)再次擴(kuò)大電子客票實(shí)施范圍，其舉措更有增強(qiáng)保障力度之意。

　　正所謂，工欲善其事，必先利其器。鐵路部門(mén)轉(zhuǎn)型步入市場(chǎng)化發(fā)展的軌道，民生需求更成為重要導(dǎo)向。而電子客票持“智能”之筆繪彩民生，既成為鐵路部門(mén)對(duì)于堅(jiān)持“以人民為中心”的詮釋，更能夠讓人們的旅途越來(lái)越煥發(fā)出時(shí)代的魅力。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：宋文強(qiáng)）

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