春運(yùn)收官，鐵路交上滿意“答卷”

　　不知不覺，2018年的春運(yùn)已接近尾聲。40天的春運(yùn)，全國(guó)近30億人次的大遷徙，交通部門的繁忙程度和壓力可想而知。人民是“考官”，鐵路是“考生”，鐵路部門在這場(chǎng)“大考”中交出讓人滿意、底氣十足的完美“答卷”，春運(yùn)的焦慮感隨著新時(shí)代鐵路的發(fā)展逐漸煙消云散。

　　記憶中的春運(yùn)和鐵路場(chǎng)景，難以擺脫人多、擁擠、臟亂差等負(fù)面標(biāo)簽印象。往昔，很多在外務(wù)工人員因搶不到車票搭載順風(fēng)車亦或大批摩托大軍結(jié)伴回家，甚至無票未歸的情況普遍存在。其實(shí)，那個(gè)時(shí)候的春運(yùn)，無論是從硬件設(shè)施、還是軟件服務(wù)，都不能與現(xiàn)在同日而語。如今，中國(guó)高速鐵路網(wǎng)“四縱四橫”完美收官，高速鐵路里程達(dá)到2.5萬公里，越來越多奔馳在祖國(guó)廣袤大地上的復(fù)興號(hào)，成為春運(yùn)大眾出行的首選。今年，在“平安、有序、溫馨”春運(yùn)的基礎(chǔ)上，鐵路部門做出了“讓旅客出行體驗(yàn)更美好”的有力承諾。

　　從以往單純追求安全的“走得了”，到如今注重旅客出行獲得感和幸福感的“讓旅客出行體驗(yàn)更美好”的品質(zhì)追求。毋庸置疑，中國(guó)鐵路特別是中國(guó)高鐵的快速發(fā)展正在悄然改變著百姓的乘車體驗(yàn)氛圍和生活習(xí)慣，同樣也改變著中國(guó)鐵路春運(yùn)的新面貌和嶄新格局，為我們呈現(xiàn)出不一樣的越來越美好的旅程：“刷臉”進(jìn)站、廁所革命、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、微信支付、自主選座、接續(xù)換乘……這是鐵路發(fā)展帶來的與時(shí)俱進(jìn)的質(zhì)的飛躍，也是鐵路部門做出承諾的“力量源泉”。

　　力量源于鐵路給予人民的獲得感和幸福感。今天，中國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到12.7萬公里，高速鐵路2.5萬公里，中西部地區(qū)（含東三省）鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)9.7萬公里，“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組春運(yùn)首秀，奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上，上座率趟趟爆滿，倍受旅客熱捧……這些都是普通老百姓觸摸到的“幸福感”，也是鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”的具體呈現(xiàn)，更是為春運(yùn)暢通出行提供的有力依據(jù)。金杯銀杯不如老百姓口碑。無疑，人民的肯定和認(rèn)可，就是對(duì)鐵路發(fā)展的最好褒獎(jiǎng)。

　　力量源自于鐵路不斷革新自我和創(chuàng)新。今年，春運(yùn)貼心服務(wù)格外多。“高鐵順手寄”減輕旅客大包小包一身扛的辛苦，互聯(lián)網(wǎng)訂餐提前至1小時(shí)并增加“地方特產(chǎn)帶回家”的功能，“高鐵+共享汽車”補(bǔ)齊旅客歸家最后一公里的短板，“廁所革命”打造全新旅客候車環(huán)境……服務(wù)措施的不斷改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量的不斷升級(jí)，讓曾經(jīng)你爭(zhēng)我搶、耗時(shí)費(fèi)力的春運(yùn)出行“戰(zhàn)爭(zhēng)”，變成一次次溫馨、美好的舒適旅行。鐵路適應(yīng)新時(shí)代的不斷自我革新，為我們營(yíng)造出不同往年的春運(yùn)新體驗(yàn)。

　　力量源于鐵路隊(duì)伍的戰(zhàn)斗和堅(jiān)守。鐵路系統(tǒng)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的大機(jī)器，而鐵路職工就像是上面一個(gè)個(gè)零部件或者小到不起眼的“螺絲釘”。在春運(yùn)中，鐵路急劇運(yùn)轉(zhuǎn)著，也就需要數(shù)以萬計(jì)的職工堅(jiān)守在崗位。“磨軌小分隊(duì)”讓我們知道高速列車“穩(wěn)能立幣”的精益求精，“19張請(qǐng)假條”讓我們懂得鐵路人的忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)，“鐵路站臺(tái)相聚7分鐘”讓我們知曉鐵路夫妻的相互諒解和扶持……還有一些不為人知的感人故事。其實(shí)，又何止春運(yùn)，任何一個(gè)節(jié)假日，都是鐵路人最為忙碌最為辛苦的日子。正是因?yàn)樗麄兎艞壭菹ⅰ⒎艞壟c家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在崗位上的默默奉獻(xiàn)，用辛苦付出保證了春運(yùn)安全有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　仰望星空需要勇氣，是中國(guó)鐵路高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃發(fā)展；腳踏實(shí)地需要底氣，是中國(guó)鐵路躬身力行為民服務(wù)的精彩具現(xiàn)。勇氣和底氣是中國(guó)鐵路扛起春運(yùn)這桿大旗的力量源泉，同時(shí)也是給予人民越來越美好的出行體驗(yàn)的目標(biāo)追求。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：沈經(jīng)偉）

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