2017年鐵路暑運(yùn)從7月1日起至8月31日止，共62天。暑運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.98億人次，同比增加4970萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客965萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.1%。

　　六億人次！這個(gè)數(shù)字將使鐵路暑運(yùn)再次刷新歷史記錄。眾所周知，暑運(yùn)是我國(guó)人口流動(dòng)集中發(fā)散的兩大時(shí)潮，全國(guó)各地將逐漸出現(xiàn)學(xué)生返程高峰和旅行小高峰，這無(wú)疑是鐵路部門(mén)的“大考”。然而網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注焦點(diǎn)并不像往年一樣，關(guān)注列車(chē)發(fā)人、售票或者是打擊黃牛等等，更多的“關(guān)鍵詞”竟變成了文明！

　　筆者認(rèn)為原因應(yīng)在兩個(gè)方面，一方面是鐵路部門(mén)早就提前謀劃，積極部署、未雨綢繆，全方位為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)筆者了解，鐵路部門(mén)根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)，采取增開(kāi)臨客、加掛列車(chē)；增加旅客集中分散城市的列車(chē)車(chē)次，為學(xué)生、農(nóng)民工辦理團(tuán)購(gòu)票；為滿(mǎn)足旅客出行需求，在熱門(mén)旅游城市間也加開(kāi)了“暑期探親”列車(chē)。鐵路部門(mén)在迎戰(zhàn)“暑運(yùn)”大考前，仍不斷推出新的政策：延長(zhǎng)車(chē)票預(yù)售時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票等等，讓人們更好的安排自己的出行，不再為購(gòu)票而發(fā)愁。

　　另一方面則是假期不文明現(xiàn)象實(shí)在屢禁不止。全國(guó)各大旅游景區(qū)在迎來(lái)客流高峰的同時(shí)，很多不文明現(xiàn)象也如影隨形。向不文明行為“開(kāi)戰(zhàn)”，可以說(shuō)是媒體在假期中的例行功課，然而收效不大，總是有很多人對(duì)輿論的譴責(zé)置若罔聞，只管由著性子做事。更加讓人氣憤的是，面對(duì)個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)插隊(duì)、隨地吐痰、采摘鮮花以及在景點(diǎn)任意攀爬踩踏，在火車(chē)上隨地扔瓜子皮、“涼臭腳”、打撲克旁若無(wú)人大聲喧嘩，在飯店中得意忘形醉酒鬧事......等等行為，所有這些都發(fā)生在眾目睽睽之下，胡來(lái)亂動(dòng)者沒(méi)有一絲愧色，旁邊的人也極少出來(lái)制止，一切都已熟視無(wú)睹，見(jiàn)怪不怪。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，節(jié)慶期間，要求公共場(chǎng)所管理人員對(duì)所有有違公共秩序的事件都一一進(jìn)行監(jiān)督和制止是不現(xiàn)實(shí)的，這時(shí)，相識(shí)或不相識(shí)的游客能否起到一個(gè)善意提醒或以身作則的角色扮演就非常重要。在公共場(chǎng)合中，好的榜樣不一定能起到凈化環(huán)境的作用，但壞的榜樣一定會(huì)誘發(fā)和引導(dǎo)壞行為發(fā)生的概率。

　　筆者建議，假期與其說(shuō)是人們旅游和休閑的代名詞，不如說(shuō)是一次關(guān)于國(guó)民素質(zhì)的大拷問(wèn)。但素質(zhì)提升非一朝一夕，要靠我們每一個(gè)人以自身行動(dòng)來(lái)做出最有力的榜樣。不以善小而不為，不以惡小而為之。從我做起，從你做起。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：賈婉璐）

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