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      春運變化是鐵路帶給民眾的“民生大禮”

      2017年02月17日 10:05:13  來源:中國臺灣網
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        轉眼間,2017年春運即將落下帷幕。面對數以億計旅客的出行“大潮”,有人用“波瀾不驚”來形容今年春運,筆者亦有同感。縱觀今年春運,鐵路部門實施的利民便民新舉措,給人們春運出行帶來了新變化、新便捷,使人們的出行旅途更順暢、更溫馨,這不得不說是鐵路部門送給民眾出行的“民生大禮”。

        鐵路作為大眾化交通工具,肩負著社會性和公益性的雙重責任。近年來,我國鐵路的技術裝備和營業里程得到了快速發展,“四縱四橫”高鐵運輸網絡及3200多公里新線運力優勢,為鐵路增開高速和普速列車提供了有力支撐。為確保廣大旅客走得了、走得好,春運期間全國鐵路開行3570.5對圖定旅客列車。在此基礎上,節前增開566對旅客列車,其中增開動車組列車236對;節后增開698對旅客列車,其中增開動車組列車308對。在大幅度提高運能運力的基礎上,“互聯網+”和高科技的融入,也讓人們感受到了“智慧春運”帶來的更便捷、更人性化的服務。“刷臉”進站、智能機械人上崗服務、手機搖一搖查詢信息、自動退票機的應用等高科技服務,讓春運服務充滿變化也更具親和力,更加接地氣。

        鐵路春運,既是展示服務民眾出行的一個縮影,又是民眾滿意度的試金石。根據旅客需求,鐵路部門及時增開特色列車,使人們在豐富乘車選擇中感受春運的“大不同”。元宵節期間,沈陽鐵路局增開了沈陽、大連、長春至哈爾濱44對“游冰城、賞冰燈”主題動車組列車,滿足市民觀看冰燈、欣賞雪景的需求;增開延吉西、琿春方向臨時動車組列車,使人們可以到吉林延邊體驗朝鮮族上元節(元宵節)民俗風情,使人們出行的獲得感、愉悅感和幸福感與日俱增。今年春運,一個可喜的變化就是網絡上對于鐵路的負面報道越來越少了,正面宣傳越來越多了。節日期間,“掏糞男孩”“新婚夫妻天涯的重逢”等鐵路職工堅守崗位的人物報道,不知道讓多少民眾為之感動,為之落淚,成為春運中最靚麗的一道風景。

        近年來,隨著鐵路部門扎實開展供給側改革,直面民眾需求,大力提高服務質量,從購票方式的多樣化、服務措施的細致化、服務人員的素質化等方面都給了我們耳目一新的感覺。筆者希望這樣的變化能夠多一點,能夠再多貼近民眾需求一點,筆者也希望廣大民眾能夠給予鐵路多一份理解,多一份支持,共同營造順暢、快樂、溫馨的出行環境。(中國臺灣網網友:戴智群)

        (本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)

      [責任編輯:李杰]

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