“馬上辦”應成為工作常態

　　據中新社3月22日報道，從2011年開始湖北襄陽樊城區紀委牽頭，將治庸辦、糾風辦、優化辦等六辦合一成立“馬上辦”辦公室，通過強硬手段，讓企業、居民遇見的難題能“馬上就辦”。目前有27個區直部門，10個鄉鎮辦、79個社區、76個村共計192個“馬上辦”。

　　推行“馬上辦”，這不是第一個和第一次，早已不是搶眼新聞。記得2011年2月22日齊魯網曾報道，為了提高行政效能，增強執行力和公信力，山東濟寧曲阜市政府設立一個機構，掛牌“馬上就辦辦公室”，多個部門都相應成立了這樣的辦公室。當時，對這一新的理念和新鮮做法，引來網友圍觀和各方熱議，理解支持者有之，冷嘲熱諷者有之，“馬上辦”迅速成為議論熱點。如今，樊城區的“馬上辦”再次成為網友討論的話題，媒體關注的焦點。

　　說實話，“機關病”可謂是一種疑難雜癥，盡管用了不少藥方，總是久治不愈、反復發作、難得斷根，“門難進，臉難看，事難辦”、推諉拖拉、敷衍塞責、效率低下等散漫、松懈現象依然長期存在。一直以來，各地各級各部門不忘抓作風建設，時時說在嘴上、掛在墻上，但就是沒有放在心上、落實到行動上，于是作風建設往往成為了“一陣風”：中央強調抓一下，強調過后放一下，出了問題緊一下，形勢好了松一下，并未傷經痛骨，收效甚微，病情難以徹底根治。

　　按說在中央出臺“八條規定”、狠抓不正之風整頓這種大背景下，成立一個“馬上辦”辦公室來“提高行政效率”，行動迅速，舉措有力，理應得到大家鼓掌歡迎、大聲稱贊才是，為啥反被質疑和嘲諷呢？讓人不禁疑惑。但仔細想想，人們懷疑不無道理。其實從某種意義上講，設立“馬上辦”，顧名思義，其主要職責就是快辦快結，跟“立即辦”、“立馬辦”的意思一樣。可是在特定的環境下卻意味深長。言下之意是，除“馬上辦”外，難道其他機構都可以拖著辦、緩其辦、愛怎么辦就怎么辦嗎？這樣的思路和出點發，暴露的是“事難辦”的現實存在，這是“頭疼醫頭”的下策，并非長久之計。公眾對“馬上辦”的關切和疑慮，恰恰折射出了對轉變干部工作作風和提高辦事效率的深切期待。

　　“馬上辦”是一種姿態。順應人民期待，提高辦事效率，辦好份內之事，是政府職員的應盡職責。只要訴求合理、手續齊備，工作人員就應“馬上辦”，沒有任何理由刁難、拖拉和拒絕。為改變過來的一些陋習和不良風氣，一些地方成立“馬上辦”機構，這是政府和部門決心改進作風的一種姿態，是人民之福，應該予以肯定和提倡。

　　“馬上辦”更應成為一種常態。為人民服務是黨政機關和黨員干部的根本宗旨，“馬上辦”是最具體、最直接的體現。因此，各級政府部門及廣大干部要把“馬上辦”的精神和作風落實在行動中，對群眾的合理要求和該辦之事，不能找借口、講價錢，要最及時、最快捷，一以貫之地辦好。絕不能當做一種過場來作秀，而應成為一種制度、一種常態來踐行。只有這樣，才能真正贏得群眾的信任和贊許，也只有這樣，“馬上辦”才不會淪落為一個不倫不類、爭議不斷的流行語。（吳展團）

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