有機(jī)構(gòu)對2015年的五個電影檔期進(jìn)行了一次觀眾滿意度調(diào)查，賀歲檔以82.9分成為全年觀眾最滿意的檔期。以百分制計算的話，82.9分算是一個很高的分?jǐn)?shù)了。但對待“滿意度”這么一個新鮮的評價標(biāo)準(zhǔn)，還是要客觀看待，不能簡單把它等同于電影質(zhì)量。

　　就滿意度調(diào)查給出的信息來看，其計算方式和給電影打分差不多。比如《老炮兒》，它以滿意度86.4分位居檔期第一，這個分?jǐn)?shù)和觀眾在電影評分網(wǎng)站上的評分很相近。調(diào)查機(jī)構(gòu)將賀歲檔的7部作品分?jǐn)?shù)平均一下，得出了檔期滿意度，這么操作無可厚非，但相比電影打分的簡單直接與明確，滿意度分?jǐn)?shù)的形成要細(xì)致一些。

　　電影打分，一般來說就是針對電影的質(zhì)量，給出直觀的分?jǐn)?shù)。雖然電影評分網(wǎng)站的結(jié)果，也是對諸多觀眾的打分平均之后得出，但由于規(guī)則已被普遍認(rèn)同，所以大家對絕大多數(shù)的作品分?jǐn)?shù)是持認(rèn)同態(tài)度的。如果檔期滿意度也采取與電影評分網(wǎng)站一樣的做法，就等于是重復(fù)勞動了。滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)的構(gòu)成應(yīng)該更細(xì)致的地方在于，除了對作品評分，還需要針對市場的其它主要因素進(jìn)行評分，大概應(yīng)涵蓋以下幾個方面：

　　第一是性價比。所謂的性價比直白來說就是觀眾常說的“值回票價”，有的電影售價120元和19.9元給觀眾帶來的心理感受是不一樣的。比如《星球大戰(zhàn)7》，“星戰(zhàn)迷”覺得花120元看也值，非“星戰(zhàn)迷”們覺得120元看它就太貴了，由此產(chǎn)生不滿意心理，會導(dǎo)致觀眾給電影打低分。如果是花了19.9元看了《星戰(zhàn)7》，雖然也有可能打低分，但滿意度會升高，畢竟用如此低的票價去欣賞一部商業(yè)大片，還是蠻劃算的。

　　第二是選擇充裕性。賀歲檔作品公映數(shù)量比暑期檔要多，這樣觀眾選擇的余地就會大一些，不太會產(chǎn)生到了影院感覺無片可看的狀況。選擇多了，觀眾滿意程度自然就會高，就像美食愛好者面對盛宴一樣，還沒吃就有滿足心理，這也是和影片質(zhì)量關(guān)聯(lián)不太大的地方。

　　第三是觀影氛圍。觀影氛圍牽扯到影院場地是否舒適，購票流程是否順暢，觀影體驗是否良好……受電影業(yè)蒸蒸日上的影響，國內(nèi)影院硬件條件越來越好，服務(wù)意識越來越到位。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，賦予了觀影諸多便利，明星也更愿意增加到影院與觀眾互動的頻率，這一切都是良好氛圍的構(gòu)成。就算對影片質(zhì)量有所不滿，觀眾也會因此把滿意度轉(zhuǎn)化為評分，用寬容的心態(tài)為作品打分。所以，調(diào)查機(jī)構(gòu)在公布電影檔期滿意度的同時，不要僅僅強調(diào)觀眾對作品的評分，而要設(shè)計更多的調(diào)查細(xì)則，把觀眾真實心理多方面地呈現(xiàn)出來，為產(chǎn)業(yè)、從業(yè)者提供更準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

　　對于電影從業(yè)者而言，82.9分的檔期滿意度也不是一個值得沾沾自喜的理由。嚴(yán)苛一點看，如果真把滿意度等同于電影評分，那么賀歲檔所有電影的真實質(zhì)量不見得能達(dá)到這么高的分?jǐn)?shù)，這個檔期的電影評分大約就是60分乃至70分而已。（韓浩月）