反思阿里山事故：讓“蟻穴”少些再少些

　　4月27日，臺(tái)灣阿里山景區(qū)發(fā)生小火車翻車事故，現(xiàn)場(chǎng)被當(dāng)?shù)鼐�方封鎖。經(jīng)確認(rèn)已有5名大陸游客遇難。中新社發(fā)

　　5月5日，臺(tái)灣為在阿里山小火車翻車事故中罹難的大陸游客舉行公奠儀式，逝者家屬祭拜親人。沈存旭 攝

　　“五一”小長(zhǎng)假前夕，噩耗從海峽對(duì)岸傳來(lái)，阿里山小火車發(fā)生翻覆事故，造成大陸游客5人死亡，上百人受傷。

　　自2008年7月大陸居民赴臺(tái)游成行以來(lái)，本應(yīng)是“小概率事件”的意外頻繁發(fā)生。

　　2009年4月，廣東旅游團(tuán)所乘游覽車在臺(tái)北被高空掉落的起重機(jī)吊臂砸中，造成3死3傷；

　　2010年1月，一名大陸游客在臺(tái)灣花蓮太魯閣被落石砸中死亡；

　　2010年10月，臺(tái)風(fēng)豪雨導(dǎo)致臺(tái)灣蘇花公路塌方，20名大陸游客遇難；

　　一而再，再而三…… 人們不禁要問(wèn)，臺(tái)灣旅游安全怎么了？！

　　鬧市的起重機(jī)吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路……這一回，“肇事者”據(jù)說(shuō)是白蟻蛀空的樹干。臺(tái)灣有關(guān)部門日前初步勘驗(yàn)后認(rèn)為，此次事故非人為疏忽和機(jī)械故障造成，而是阿里山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外，白蟻真菌蛀空枝條導(dǎo)致其斷裂，巡檢人員從外觀上難以判別“問(wèn)題枝條”。

　　古訓(xùn)有云：千里之堤，潰于蟻穴——意指事故的發(fā)生從量變到質(zhì)變的過(guò)程，小事的疏忽可能釀成大禍。阿里山小火車事故儼然是古訓(xùn)的現(xiàn)代版，從中可吸取的教訓(xùn)不言自明。倒下的樹干砸中的是阿里山小火車，更是砸向臺(tái)灣旅游業(yè)的又一記警鐘。

　　連日來(lái)，臺(tái)灣媒體炮聲隆隆，連番責(zé)問(wèn)臺(tái)灣旅游主管部門：旅游業(yè)是臺(tái)當(dāng)局大力推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，馬英九提出了“5年內(nèi)外來(lái)旅客破1000萬(wàn)人次”的目標(biāo)，卻一再發(fā)生游客死傷事故，實(shí)在令臺(tái)灣旅游業(yè)蒙羞。如果連最基本的旅游安全也不能保障，談何大力發(fā)展旅游業(yè)？！據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年有超過(guò)163萬(wàn)大陸游客赴臺(tái)旅游，大陸已取代日本成為臺(tái)灣第一大旅游客源地。今年下半年，大陸游客赴臺(tái)“個(gè)人游”即將上路。面對(duì)日益增加的游客人數(shù)，臺(tái)灣的旅游接待能力、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施是否匹配？由于地形和氣候原因，臺(tái)灣天災(zāi)頻繁。先天不足，后天是否善盡了管理、維護(hù)之責(zé)，將旅游風(fēng)險(xiǎn)降至最低？具體到此次事故，阿里山小火車是否應(yīng)該加掛、是否超載？巡檢鐵路旁林木的工作人員是否足夠?qū)�業(yè)？森林火車的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)是否存在問(wèn)題？屢出事故的小火車是否應(yīng)該退出歷史舞臺(tái)？太多問(wèn)題需要檢討！

　　天災(zāi)人禍，防不勝防。面對(duì)指責(zé)和詰問(wèn)，臺(tái)灣有關(guān)部門可能會(huì)有“委屈”。不過(guò)，安全問(wèn)題歷來(lái)是“一票否決”，不容有失。飛行安全領(lǐng)域著名的“海恩法則”認(rèn)為，任何嚴(yán)重事故都是有征兆的，每一起嚴(yán)重事故背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。“千里之堤，潰于蟻穴”也揭示了同樣的道理。天災(zāi)或許不能徹底消除，所以更要繃緊安全這根弦，把工作做得細(xì)些、再細(xì)些，最大限度地降低天災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、最大限度地減少人為疏失、最大限度地消除安全隱患，讓“蟻穴”少些再少些。用臺(tái)灣民眾的話說(shuō)：為了不讓大陸游客“不到臺(tái)灣終身遺憾，到了臺(tái)灣遺憾終身”，旅游主管部門要做的，永遠(yuǎn)都不嫌多。(王堯)

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