志愿服務(wù)制度化，公務(wù)員擦鞋常態(tài)化

王乃玲／畫　

　　5月15日，深圳市25家市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開展五十余項形式多樣的便民利民志愿服務(wù)。記者在現(xiàn)場看到，人流如織的華強(qiáng)北商業(yè)街上，數(shù)百米長的帳篷展示區(qū)一字排開，擦鞋、理發(fā)、紅酒鑒別、食品安全鑒定、修理家電手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品等服務(wù)應(yīng)有盡有。擦鞋成了志愿服務(wù)展中人氣很旺的項目（5月21日《中國青年報》）。

　　公務(wù)員街頭擦鞋志愿服務(wù)！這樣的新聞自然很招人圍觀，有說作秀的，有說不務(wù)正業(yè)的，令人很不是滋味。

　　事實上，公務(wù)員當(dāng)志愿者，為民眾提供服務(wù)，是有百利而無一弊的——我們不是經(jīng)常抱怨現(xiàn)在的公務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾、高高在上嗎？我們不是經(jīng)常抱怨去政府部門辦事門難進(jìn)、臉難看嗎？公務(wù)員是人民的公仆，為主人服務(wù)，那是天經(jīng)地義的事情。公務(wù)員下基層、接地氣、多當(dāng)當(dāng)志愿者，和民眾打成一片、而不是和老板整天泡在一起，在為民眾志愿服務(wù)的同時了解民情、傾聽民聲、體察民疾，傾聽、打撈底層“沉沒”的聲音，這是多么一舉多得的好事啊！

　　正因為如此，這幾年，有很多有識之士屢次建議盡快建立公務(wù)員志愿者服務(wù)制度，借此加深普通民眾和公務(wù)員、官員之間的溝通交流，改變公務(wù)員和政府官員在老百姓心目中的固有形象，使公務(wù)員志愿者服務(wù)制度化、經(jīng)常化。

　　但顯然，公務(wù)員志愿者服務(wù)制度目前僅僅是在少數(shù)地方不自覺試水，還難成大氣候，離民眾的期盼和愿望更相去甚遠(yuǎn)。目前，需要的是以制度化、規(guī)范化的建設(shè)使公務(wù)員志愿者服務(wù)成為人民公仆的“必修課”之一，成為他們的自覺行動。

　　我們的制度應(yīng)該鼓勵國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在招考公務(wù)員、招聘員工時，優(yōu)先錄用具有志愿者經(jīng)歷的年輕人，這項應(yīng)該成為考核的“附加分”；而對新招錄的公務(wù)員，應(yīng)該加大其志愿者服務(wù)的培訓(xùn)、實踐力度，使他們的“公務(wù)員之旅”盡快親民化、平民化，走出機(jī)關(guān)深入基層；條件具備的地方，甚至可以把公務(wù)員志愿者服務(wù)列入干部年終述職考核的項目之一，在評優(yōu)等項目中占有決定性分值。

　　如果有一天，當(dāng)我們的公務(wù)員們走上街頭開展志愿者服務(wù)，不再被視為作秀、“另類”了，人們不再驚訝詫異了，那么，很多官民之間難以釋然的矛盾，或許也就迎刃而解了。（吳杭民　媒體人）