難以釋懷的道歉

      時間:2012-07-17 11:13   來源:錢江晚報

        中國是一個講究溫良恭儉讓的國度,做對了事要謙虛,做錯了事要道歉。作為個人,你在路上不小心踩了別人的腳,要道歉;作為企業,你生產有毒的食品賣了出去,你得道歉;作為政府部門,你沒盡到自己的職責,讓人民的生命財產遭受了損失,你也得道歉。

        天氣太熱了,也有人會為此道歉。突然而至的高溫致用電量激增,鄭州出現大面積停電,有一個叫琥珀名城的小區也停電了。作為琥珀名城的開發商和物業方,天倫集團的董事長張瀛岑在微博上向小區業主道歉。道歉看上去很及時,該小區正好是女航天員劉洋的娘家,業主打出了一個條幅:劉洋,別回家,家里沒水沒電。有網友將這一內容發上了微博,17分鐘后,張瀛岑就在微博上道歉了。

        道歉這事,一要看態度,二要看時機。嘴里說著道歉,眼神空洞冰冷,臉上殊無表情,這樣的道歉像一塊凍得硬梆梆的饃,別人很難收下,就算收下了也沒這么好的牙口消化;時機的選擇也很重要,你的歉意要及時快遞出去,免得人家的各種怨各種恨各種糾結隨著時間不停發酵。就拿有毒奶的廠家來說,你要道歉,總得趕在人家毒發身亡之前吧?張瀛岑在獲悉小區停電后17分鐘就道歉了,并且在2個多小時內連續發了3條微博,態度是誠懇的,反應是迅速的,精神是可嘉的。當然效果也是讓人滿意的——該小區居民不僅收獲了道歉,還每戶得到了500元的經濟補償。

        在道歉的第二條微博上,張瀛岑特地提到“劉洋家有電,劉洋父母今天也回來了”。這應該是三條道歉微博的最大亮點。劉洋是航天英雄,如果劉洋家沒電,這罪過可大了。業主們很聰明,沒有在橫幅上寫上“琥珀名城的業主們,別回家,家里沒水沒電”。寫了一個劉洋,便輕松抵過了幾百戶業主的分量。如果沒有劉洋,也許業主們的家里也會來電,但有沒有可能收到董事長的親自道歉,真不好說;有沒有可能收到500元的經濟補償,更不好說。

        關于道歉,有一條新聞也不得不提。日前,著名主持人謝娜乘坐的從北京到鄭州的航班延誤,導致由她主演的話劇《暗戀桃花源》推遲兩個多小時上演。演出結束后,謝娜下跪向鄭州觀眾致歉。然而,此事并未結束。此后,國航官方微博專門發了一條微博向謝娜道歉,這一特殊對待引發了眾網友的不滿。謝娜的道歉是一種對觀眾的尊重,可國航的道歉又是怎么回事呢?天氣延誤航班很正常,但是只針對謝娜道歉就不正常了。就因為人家是名人,所以就得享受專門道歉的待遇?在這一航班上的其他人,就這樣被忽略了?

        因為是“你”,所以錯了,所以道歉。據說在某些國家,鞠躬的程度表達不同的意思,彎30度左右,表示誠懇和歉意;彎90度左右,表示懺悔、改過和謝罪。在你準備鞠躬道歉時,先要看看對面站著的是誰,才決定采用何種鞠躬的姿態,這樣的道歉已經欠缺誠意。先看看對面站著的是誰,再決定是否鞠躬,則更為惡劣。當道歉也成了衡量一個人身份、地位的標尺時,對大多數人而言,他們受傷的心靈得到包扎的機會顯然會更加渺茫——劉雖然是大姓,但不是每個人的鄰居都正好是劉洋或者劉翔。(董碧輝)

      編輯:許娜

      相關新聞

      圖片

      主站蜘蛛池模板: 在线观看国产一区二区三区| а√天堂资源8在线官网在线| 久久97久久97精品免视看秋霞| xxxx俄罗斯大白屁股| 热久久这里是精品6免费观看| 老子影院午夜伦不卡| 男女做污污无遮挡激烈免费| 欧美va天堂在线影院| 我要c死你小荡货高h视频| 在线黄视频网站| 在线无码午夜福利高潮视频| 国产福利在线视频尤物tv| 免费在线观看污污视频| 久久大香伊焦在人线免费| 800av我要打飞机| 粗大的内捧猛烈进出在线视频| 日韩午夜高清福利片在线观看| 国产精品黄网站| 和僧侣的交行之夜樱花| 亚洲不卡在线观看| javaparser日本高清| 色爱无码av综合区| 欧欧美18videosex性哦欧美美| 女性生殖殖器特级表演| 国产区图片区小说区亚洲区| 亚洲日韩中文字幕| xxxxx日韩| 肉伦禁忌小说小可的奶水| 最近中文字幕在线中文视频| 在线视频一区二区三区四区| 四虎影视永久在线观看| 久久精品老司机| 1000部夫妻午夜免费| 玩物无删减版180分钟| 成人欧美一区二区三区在线观看 | 2019天天干| 男爵夫人的调教| 成年女人看片免费视频播放器| 国产成人av乱码在线观看| 亚洲国产精品久久人人爱| 97影院在线午夜|