城管走出執(zhí)法困境不能靠“女神”

      時(shí)間:2013-11-13 15:40   來(lái)源:檢察日?qǐng)?bào)

        “安岳最漂亮的城管,絕對(duì)是女神。”11月9日,四川資陽(yáng)網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱,他是安岳的一個(gè)小攤販,最近他所在的片區(qū)來(lái)了一位長(zhǎng)相甜美的女城管,她執(zhí)法中始終保持微笑,“她一笑,我們就乖乖聽話了”。美女城管叫熊朝蓉,今年6月底成為一名城管執(zhí)法人員。她表示,“微笑對(duì)勸導(dǎo)很有效果,起碼是對(duì)他們的尊重。”(11月11日《華西都市報(bào)》)

        既為城管,便有N種爆紅方式。或野蠻粗暴,或溫文爾雅,皆能引發(fā)火熱圍觀。在此背景下,容貌姣好如熊朝蓉者,注定不會(huì)泯然眾人,其被注目、被奉為“女神”,著實(shí)無(wú)甚驚奇。美女經(jīng)濟(jì)大行其道的年代,消費(fèi)著一切俏麗佳人,此乃超越職業(yè)的審美偏好。無(wú)論是城管,亦或操持別的行業(yè),生得一副好容顏,就定招來(lái)目光無(wú)數(shù)。凡此種種,本也是最直白和世俗的邏輯。但發(fā)生于城管身上,卻儼然具備了更多含義。

        “女神一笑,小販拜服”,這一幕很喜感、很溫馨,乃至足以激發(fā)好些人的美好憧憬。一直以來(lái),公眾都熱衷于從個(gè)例提取經(jīng)驗(yàn),并將之挪用到對(duì)某些沉疴的治理嘗試中。此次不出意外,又有人開始探討,所謂“美女城管的借鑒意義”……只是在此之前,需要厘清的是,此事當(dāng)真具有普適價(jià)值嗎?如果有,或許也只是再次應(yīng)驗(yàn)了那些久存的認(rèn)知吧:比如人皆有愛(ài)美之心,比如美女氣場(chǎng)可以震懾粗野,再比如有教養(yǎng)的言行有助消解對(duì)立。

        所以,如果真想要從“城管女神”一事中找到可資借鑒的元素,結(jié)果多半難盡人意。事實(shí)上,在“美女”噱頭之外,熊朝蓉的成功履職,不過(guò)是因?yàn)樽袷亓嘶镜哪切┨幨略瓌t。以禮待人、報(bào)以微笑,設(shè)身處地并將心比心,長(zhǎng)相甜美的熊朝蓉,深諳為人處世之道。而且,幾乎可以確信,她這種種優(yōu)雅特質(zhì),更多還是緣于個(gè)人經(jīng)歷,而非職業(yè)體系訓(xùn)練的成果。而這,恰是最令人遺憾之處。

        “我之前當(dāng)過(guò)老師,對(duì)城管工作很有幫助;我分析,一臉嚴(yán)肅去勸導(dǎo)攤販,他們肯定有抵觸情緒。”一番獨(dú)白表明,是個(gè)性化的生活體驗(yàn),而不是職業(yè)的規(guī)束與要求,造就了熊朝蓉?zé)崆椤⒅t抑的工作方式……基于此,最需要反思的自然是,偌大的城管體系,為何難以展開有效、正向的職業(yè)訓(xùn)練?為何眾多城管入職后,不是變得更理性克制,反倒變得越發(fā)急躁暴戾?

        之于城管,某些個(gè)體越耀眼,其后的體制越落寞。女神熊朝蓉的可貴之處,固然在于青春靚麗,但更體現(xiàn)在遠(yuǎn)超行業(yè)平均水準(zhǔn)的職業(yè)修養(yǎng)。城管行業(yè)失敗的訓(xùn)練和激勵(lì)體系,不斷推著從業(yè)者變得急躁、焦慮和暴力。在此語(yǔ)境下,那些未被浸染的“特別的一個(gè)”,方才變得光芒四射。或許,你無(wú)法擁有女神的美貌,但你應(yīng)該具備她的修養(yǎng)。滿足民眾這一最底線的訴求,顯然有賴于城管系統(tǒng)能進(jìn)行更有效、積極的職業(yè)訓(xùn)練,以求讓野蠻的個(gè)體變得文明,而不是相反。(然玉)

      編輯:張潔

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