免費西湖 撐面子又掙票子的啟示

　　10年前的國慶節開始，杭州西湖各景區陸續免費開放。10年的免費之路，在給杭州“撐了面子”的同時，也“掙了票子”。西湖免費后更多游客愿意來杭州，逗留時間延長帶動了杭州的服務行業，從而創造了大量的就業崗位和經濟效益。杭州市旅游委員會宣傳處處長華雨農稱，“每個游客在杭州多逗留24小時，杭州的年旅游綜合收入便會增加100億元。”（10月11日新華網）

　　從西湖回來的人大概都會記得，那水光瀲滟的清波，夜深人靜時湖水拍打護堤的聲音，以及漫步山水之間了無掛礙的空靈和放松。免費開放了的西湖，其所開放的，其實不僅僅是湖光山色，也不僅僅是那一道道如臨大敵的門禁，而是每一個游客那份百轉千回的思念之情、追慕之興。一旦放開心情，則自然會呼朋引伴相攜而去。

　　湖山有價，只是這“價”最好體現在精神、文化等方面，而不是體現在動輒就會上漲的門票價格上。過于追逐有形的價格，將景區的發展完全綁上“門票經濟”的戰車，短時間內或可取得可觀的利益回報，但卻不能持久，甚至還可能惡化景區的生存狀況。這些年來，國內很多著名景區就已經陷入這樣的發展陷阱。

　　其發展軌跡具體表現為，門票價格越來越高，游客的挨宰心理也就愈來愈強烈，一旦“到此一游”的心愿完成，一刻也不愿意多停留，迅速閃人。這樣，就使得景區、乃至景區所在的城市，往往很難真正留住游客，游客停留時間過短，則社會服務業就得不到長足發展，反過來也就使得地方更加依賴門票收入，從而進入惡性循環。事實上，免費之前的西湖，所走過的也不外是這樣一種路徑。

　　而免費之后的西湖，卻避開了這種急功近利的發展陷阱，走出了一條既符合游客追求品質生活的出游心理，又促進地方社會服務業繁榮的良性發展之路。湖山還是那片湖山，而在心情放松的游客眼里，自然是另一番顏色。沒有動輒圍擋的“精致的籠子”，好心情也不會被隨意打攪。這樣的心境之下，消費欲望的釋放其實是自然而然、沒有任何強迫的。

　　盡管很多旅游景點的門票越來越貴，但毋庸置疑的是，公眾的旅游正在與其日常生活結合起來，旅游的這種“祛魅”變化過程，既對依然熱衷于大投入、短期回報的國內景區形成了一定困擾，卻也產生了很多新的機會。能不能把握并適應這種變化，考驗著很多城市管理者的智慧。繼續延續以往的發展路徑，還是更弦易轍，迎合旅游大勢的變化，乘勢而上，并不難以選擇。

　　當然，讓習慣了“掙快錢”、“掙容易錢”的景區回歸免費，再慢慢以十年為期培育旅游市場，可能確實有些艱難。但是，再艱難也應該嘗試著去做，任何耽擱、拖延，其實都是一種短視的自殺行為。一方面，形同掠奪的“快錢”會越來越難掙，游客的拒斥心理會越來越嚴重，今年國慶長假大批游客熱捧的“無景點旅游”，就是一個明確的市場信號。另一方面，未來的旅游目的地主要在城市之間展開，單一景點的競爭力會越來越弱。而一個有誘惑力的城市，應該是有著若干讓人想起來就覺得舒服的景點。比如杭州，有西湖、西溪濕地，這樣一些溫暖的、輕盈的、空靈的所在，則整個城市也會空靈起來。特別是，西湖還是這樣一個毫無障礙的免費景區，那種美好，無疑是最為充足的理由。