臺灣學生“登陸”杭州 與農業銀行共同成長21天

　　中新網8月18日電 7月中旬的一天上午，來自臺灣各地的9名大學生一同出現在農業銀行浙江省分行的營業大廳。迎接他們的，除了“熱情”的杭州天氣外，還有接下來在農行為期三周的充實學習。

　　“第一天到時，被杭州嚇到了，這天氣比高雄還熱。不過天氣熱，人也熱情，剛下飛機就看到農行的哥哥姐姐舉著牌子迎接我們！”來自臺灣樹德科技大學的李翊瑄是第一次到大陸，剛到的前幾天，她對一切都感到新奇。

　　他們是“銀鷹計劃”的成員。據了解，“銀鷹計劃”是國臺辦、銀監會和中央金融團工委聯合發起的，針對臺灣青年學生到大陸銀行暑期實習的活動。在這個暑期，李翊瑄和他的9名小伙伴被分配到了農行浙江省分行參與實習。

　　移動支付

　　根據學生特點，農行浙江省分行先組織進行了幾天的文化參訪，幫助他們體驗生活、融入環境。這其中，除了有兩岸青年的拓展聯誼外，也包括帶他們體驗杭州生活。

　　幾天下來，杭州的移動支付，著實讓臺灣的小伙伴們驚訝了一把。“我去便利店買10元的飲料，掏出50元紙幣，竟被店員說為了我把紙幣都換完了！”林琦榮是臺灣政治大學的金融系學生，這次“特殊”的經歷，剛開始讓她有些措手不及。

　　“當時覺得很奇怪，這附近可是鬧市區，不至于連50元紙幣都沒有吧？后來發現周邊9成店家都使用支付寶結算以后，我才明白店員為何會有這種反應。”

　　據臺灣學生介紹，來杭州之前他們早已知道在大陸移動支付十分盛行，卻沒想到普及度如此之高，令人難以想象。8月1日-8月8日恰好是杭州移動支付體驗日，在農行相關人員的陪同下，他們辦理銀行卡并綁定了第三方支付，通過移動支付端親身體驗乘坐地鐵、公交、叫專車、消費等。

　　從剛開始的現金支付，到嫻熟使用第三方移動支付，他們迅速適應了移動支付的生活。在之后的實習中，他們運用新知識幫助客戶辦理業務，也慢慢了解到，互聯網支付的便利，并不僅僅局限于第三方支付，通過農行手機銀行、微銀行信公眾號等，可以實現更多的移動端消費和金融場景應用。

　　“對于移動支付，我有很大感悟，未來電子支付是大趨勢，坦白說在這一塊臺灣遠遠落后于大陸。”臺灣政治大學的黃奕偉說道。

　　機器代人

　　融入環境后，農業銀行安排他們在個人金融部、公司業務部等不同的業務部門實習，并指定了專門的老師一對一帶崗，熟悉銀行的內部管理架構和業務運作流程。

　　幾天下來，臺灣大學生們對大陸的金融發展有了深刻的體會。在林琦容的實習日記里，她這樣寫道：

　　“有一些機器是臺灣銀行沒有的，其中超級柜臺最令我印象深刻。它幾乎能處理所有非現金業務，包括辦信用卡、開戶，甚至可以買基金！以密碼、臉部識別、K碼作為防線，確保資金不被盜用，充分應用高科技讓民眾方便并安全使用！”

　　林琦容提到的“超級柜臺”，是農行浙江省分行“機器代人”的一個縮影。“超級柜臺可以大幅提高客戶辦業務的效率，同時實現柜臺人力的釋放。”據農行浙江省分行相關負責人介紹，目前全省農行網點已經有1375臺超級柜臺投入使用。

　　與超級柜臺類似，農行的TCR高速大額存取款機，也讓臺灣學生們眼前為之一亮。以10萬元大額存款為例，相比較傳統的ATM機，該設備耗時約3分50秒，柜臺員工約7分30秒，普通存取款機約20分鐘，業務處理效率大大提高。據了解，該行首臺高速大額存取款機近期已在溫州成功上線。

　　在臺灣樹德科技大學的唐雪瑄的日記中，也有這么一段對現代金融技術的描述：“通過人臉識別就可以直接在ATM機上取款，不用帶卡，這種高科技臺灣沒有。還有機器人大堂經理，他非常聰明，你跟他說什么他都可以回答你，實在很厲害！”

　　還要來杭州

　　“只有親身體會，才能真正地了解大陸”。在銀鷹項目結業的儀式上，臺灣清華大學的傅惠婷交流道：“原來在臺灣，信息不對稱，對大陸的了解是間接的，既不透徹也不具體”。

　　在這短短的21天里，農行浙江省分行從“文化交流”和“業務實習”兩方面入手，給臺灣學生們的實習生活烙下了深刻的印象，讓他們更加真實地了解到了兩岸文化的差異與融合點。

　　在此期間，臺灣學生的足跡遍布杭城各大區塊，他們出現在網易公司、阿里巴巴等高科技企業，涉足夢想小鎮、兩岸青年創業基地，與杭州臺資企業代表深入交流，更在農行各個部門的不同崗位之間輪換學習，每到一處，都留下了美好的回憶。

　　“老師很親切，非常感謝實習期間對我們的關心照顧。”“誰是我們最尊敬的人？是一線臨柜的員工，他們像戰士一樣工作沖在最前線，有崇高的品質，敢于吃苦和敬業的精神。”在實習結業的座談會上，9名臺灣小伙伴你一言我一句，紛紛說出自己心中最真摯的情感。農行人的熱情、細心、關愛和照顧，讓來自海峽彼岸的青年學生體會到了濃濃的親情。

　　“銀鷹計劃”的推出，讓兩岸青年有了更多的交流接觸機會，他們可以用最快的時間了解兩岸金融行業和發展差異，把實習、就業、創業有機整合在一起，為進一步推動臺灣青年學生到大陸就業、創業創造了條件。

　　如東吳大學王彥翔同學感嘆到：“來了之后，大陸高歌猛進的經濟發展，人文素養，人民生活，社會管理都對我有很大沖擊。明年有機會，我一定要再來杭州看看”。