臺(tái)野柳地質(zhì)公園封園未辦理退票 大陸客不爽抱怨

　　野柳地質(zhì)公園女王頭。圖片來源：今日新聞網(wǎng)

　　中新網(wǎng)9月22日電 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，輕臺(tái)風(fēng)“鳳凰”襲臺(tái)，臺(tái)灣野柳地質(zhì)公園為維護(hù)游客安全，昨天上午8點(diǎn)臨時(shí)決定封園，4個(gè)陸客團(tuán)與部分散客參觀不到半小時(shí)，就被請(qǐng)出園。部分散客甚至未辦理退票，引起抱怨，野柳地質(zhì)公園處表示，可能溝通上發(fā)生誤會(huì)，會(huì)加強(qiáng)工作人員訓(xùn)練。

　　因?yàn)樾卤笔凶蛱煳赐０嗤Ｕn，野柳地質(zhì)公園一早7點(diǎn)半照常開園，來自基隆的一群游客，在7點(diǎn)47分到場(chǎng)購(gòu)票，入園賞鳥觀景，不過，因岸邊風(fēng)浪大，“海巡署”通知園方封園，野柳地質(zhì)公園緊急公告8點(diǎn)全區(qū)封閉。

　　8點(diǎn)后，工作人員到園區(qū)內(nèi)清場(chǎng)。席姓游客說，他現(xiàn)場(chǎng)詢問退票事宜，未料工作人員態(tài)度強(qiáng)硬表示“入場(chǎng)了，就這樣了。”不愿意協(xié)助退票。

　　野柳地質(zhì)公園副總經(jīng)理湯錦惠表示，8點(diǎn)40分接到游客來電詢問退票事宜，服務(wù)臺(tái)人員當(dāng)下在電話中表示可以申請(qǐng)退票，并在服務(wù)臺(tái)等到9點(diǎn)半，卻沒有人回來退票。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員態(tài)度疏失，她深感抱歉，并承諾會(huì)加強(qiáng)訓(xùn)練。

　　她說，昨天一早有4團(tuán)大陸游客抵達(dá)野柳，為了不讓遠(yuǎn)道而來的海外游客敗興而歸，工作人員在場(chǎng)維持安全，讓團(tuán)客與女王頭合照后再離開，并在9點(diǎn)前完成清場(chǎng)。至于今天是否持續(xù)封園，湯錦惠表示，會(huì)依“海巡署”決定。