記者昨日從海關總署獲悉，自從去年4月海南試點實施離島旅客免稅購物政策以來，截至今年2月，總銷售額已超人民幣15億元，日均銷售額達480萬元。
銷售額可比北京一家大型購物中心
去年4月20日，離島免稅政策首先在海南三亞試點實施，海南因此成為繼日本沖繩、韓國濟州島，中國臺灣金門、馬祖之外全球第4個實施此項政策的區域。當年12月21日，海口美蘭機場離島免稅店開業，標志著海南離島免稅政策的全面試點實施。
據海口海關副關長陳智鋒昨日介紹，截至2012年2月底的十個月內，海關共監管免稅商店對離島旅客銷售免稅品236萬件，平均每天銷售7500件左右，總銷售額超過人民幣15億元，日均銷售額高達480萬元。
海關總署辦公廳副主任王樺認為，15億元基本相當于北京一家大型購物中心的年銷售額。
三亞市政府網站數據顯示，沖繩和濟州島上的免稅店每年的營業額均為約2億美元（約合12.6億元人民幣）。與此相比，海南離島免稅品的銷售額已超越沖繩和濟州島。
海南口岸免稅品進口值同比增16倍
陳智鋒表示，免稅政策極大地推動了海南旅游經濟的發展。2011年海南全年接待旅游過夜人數突破3000萬人次，同比增長16%；三亞鳳凰、海口美蘭兩個機場進出港旅客去年雙雙突破1000萬人次，海南也因此成為全國唯一一個同時擁有2座吞吐量超千萬人次機場的省份。
據悉，該政策也同時帶動了海關監管業務量的大幅增長。去年全年，海南口岸免稅品進口值達到創紀錄的1.2億美元，同比增長16倍。從2011年4月20日至12月31日，海口海關共對超值物品征收稅款1526萬元。
海關要求設專柜受理退換貨
此前，曾有報道稱海南免稅店的商品質量問題令人擔憂。有顧客在三亞免稅店購物時，發現購買的化妝品內外包裝信息不一致，原廠生產日期顯示該產品已經過期，而中文標貼則顯示未過期。
對此，陳智鋒表示，對于旅客購物或提貨后因商品質量問題或其他問題需要退換貨的，海關要求免稅店迅速檢查商品問題，設立專門柜臺受理此類退換貨業務。
中免集團三亞市內免稅店有限公司常務副總經理管武昨日補充表示，該店對于不同商品的退換貨規定是不同的。一般的退換貨流程是：顧客撥打客服電話，提出退換貨要求并告知購買信息，客服人員將根據情況決定能否退換貨。如果滿足條件的話，客服人員將指導顧客辦理相關手續后，返還貨款。
熱點
提升5000元限額呼聲很高
根據規定，離島旅客（包括島內居民旅客）每人每次免稅購物金額暫定為人民幣5000元以內。消費者普遍反映，這一限額設定過于保守。有媒體曾調查發現，三亞免稅店內5000元以上的商品占據多數，5000元以內的商品主要以香水化妝品、箱包類為主，無法滿足消費者的需求。自離島免稅政策公布起，民間對于提高這一限額的呼聲不斷。
今年全國兩會期間，全國人大海南代表團多位代表建議提高離島免稅額。代表們認為，離島免稅購物對消費者購買的品種、次數、數量等限制較多，單純從購物角度來說，海南的吸引力遠不及香港的品牌直營店。還有代表認為，提高免稅購物的限制額度，符合我國擴大內需、增加居民消費的工作重點。
對此，海口海關副關長陳智鋒昨日回應稱，海關將本著“積極穩妥、摸索積累、先行先試、逐步推開”的原則，積極向海關總署和海南省委省政府建言獻策，反映消費者的合理訴求。
據了解，韓國濟州島規定國內游客1年限購4次，每人每次免稅購物限額為40萬韓元（約合人民幣2200元）。日本沖繩不限次數、1次限購20萬日元（約合人民幣15000元）、不銷售香煙和本國商品。
