追回的是錢 挽回的是心——駐馬店市臺辦協(xié)助臺胞成功追回損失一萬多元人民幣
中國臺灣網2月8日訊 1月28日,中國的傳統(tǒng)春節(jié)除夕,駐馬店市臺辦收到旅駐臺胞徐女士的微信:太感謝咱們駐馬店臺辦了,我的錢已于昨天成功要回。要不是您們……
徐女士祖籍駐馬店市遂平縣人,幼年隨父赴臺,常年生活于臺北與屏東。2024年11月份,徐女士在家鄉(xiāng)已無近親的情況下,回到駐馬店。駐馬店市臺辦獲知信息后,憑著多年以來一直堅持的“首必訪”制度來到徐女士投親的遠方親戚家中走訪慰問。
交談中,當徐女士談到她正在進行植牙治療時,引起了市臺辦工作人員的高度關注。經過仔細問詢,徐女士已經花費一萬多元、輾轉兩處進行植牙治療并在治療過程中與治療方發(fā)生了很大的不愉快。駐馬店市臺辦工作人員迅速聯(lián)系本地牙科專家對徐女士的病癥進行全面了解并給予針對性治療。
隨著徐女士對新植牙的滿意和歸期臨近,1月23日(農歷臘月二十四),她想把前面的花費進行討要和維權。駐馬店市臺辦工作人員在得知她這一想法后,鑒于她本人的主觀失誤及涉及三縣區(qū)的綜合調處與維權,特給出專有、有效而迅速的特定方案與建議。1月27日(農歷臘月二十八),徐女士返臺飛機落地,手機就收到了駐馬店兩家口腔醫(yī)療機構的轉款。徐女士在深深感謝駐馬店市臺辦的同時,她說:我會將我此次大陸的經歷尤其是咱們臺辦的優(yōu)質服務告訴我的臺灣親友們,并告訴他(她)們,以后去大陸一定要多多與臺辦聯(lián)系。咱們臺辦的服務太贊了!當我一個人與那兩家機構溝通、維權的過程中,我好多次都要奔潰,但咱們臺辦一出面——太牛了!中!(中國臺灣網、駐馬店市臺辦聯(lián)合報道)