蘇州市委臺辦開展“換位跑一次”活動

　　中國臺灣網(wǎng)1月22日訊　為更好傾聽臺胞呼聲，有效破解各類惠臺政策落實過程中的痛點、堵點、難點問題，進一步優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，增強臺企臺胞辦事體驗感和滿意度。蘇州市委臺辦主任吳敬宇一行于日前體驗“換位跑一次”活動，深入辦事流程，查找服務(wù)優(yōu)化方向。

蘇州市委臺辦主任吳敬宇一行于日前體驗“換位跑一次”活動，深入辦事流程，查找服務(wù)優(yōu)化方向。（中國臺灣網(wǎng)發(fā)）

　　在蘇州市對臺服務(wù)中心涉臺事務(wù)辦理窗口，吳敬宇模擬臺胞辦理赴臺審批。從取號排隊，到窗口咨詢、提交材料，再到等待辦理結(jié)果，每一個環(huán)節(jié)都認真參與。

　　隨后，他還體驗了臺胞子女入學(xué)的辦理流程。在審核流程體驗中，詳細了解業(yè)務(wù)辦理的流程、時限、所需材料以及群眾滿意度等情況。

　　體驗結(jié)束后，吳敬宇分享了自己的辦事感受，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。他強調(diào)，涉臺服務(wù)工作要從細節(jié)入手，要建立健全部門間的信息共享和溝通協(xié)調(diào)機制，明確審核流程中的時間節(jié)點，確保審核工作高效推進。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為臺胞在蘇州的工作、生活和投資創(chuàng)業(yè)營造更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，不斷增強臺胞的獲得感和幸福感。（中國臺灣網(wǎng)、蘇州市委臺辦聯(lián)合報道）