中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月25日訊 近年來，廣西桂林市推進(jìn)臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)保障“明白卡”制度，通過確定“明白人”、制作“明白卡”、制定“明白表”，實(shí)現(xiàn)臺(tái)胞臺(tái)企權(quán)益服務(wù)保障精準(zhǔn)化、常態(tài)化。
桂林市按照縣（區(qū)）為單位，以“分級(jí)負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)識(shí)別”為原則，完善縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，確定縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對(duì)臺(tái)工作“明白人”166名，村（社區(qū)）對(duì)臺(tái)工作“明白人”1107人，對(duì)臺(tái)胞臺(tái)企實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)臺(tái)胞家庭成員、生產(chǎn)生活情況、臺(tái)企經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、資金周轉(zhuǎn)、手續(xù)審批及相關(guān)意見建議等進(jìn)行了解反饋，聯(lián)系400余家臺(tái)資企業(yè)及個(gè)體工商戶、1.5萬名陸配家庭，由“明白人”每季度至少對(duì)聯(lián)系臺(tái)胞臺(tái)企開展一次上門走訪。
整合統(tǒng)戰(zhàn)、教育、發(fā)改、財(cái)政、人社、文旅、民政、公安、法院等16個(gè)單位部門職責(zé)，分別為臺(tái)胞臺(tái)企推出服務(wù)保障“明白卡”個(gè)人版和企業(yè)版，明確22項(xiàng)個(gè)人權(quán)益服務(wù)事項(xiàng)、43項(xiàng)企業(yè)權(quán)益服務(wù)事項(xiàng)的責(zé)任單位、責(zé)任人和聯(lián)系電話，制作發(fā)放“明白卡”1.6萬余張，通過“一戶一卡”“一企一卡”精準(zhǔn)到人、精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到企業(yè)。
根據(jù)每季度走訪了解反饋的情況，由市縣兩級(jí)制定臺(tái)胞臺(tái)企權(quán)益保障責(zé)任“明白表”，明確具體問題、解決時(shí)限、責(zé)任單位、責(zé)任個(gè)人、聯(lián)系方式等信息，建立服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企季度督查反饋機(jī)制。同時(shí)，開展服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企專題協(xié)商、人大專題詢問各3次，就各職能部門落實(shí)情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。
近三年，桂林市列入“明白表”事項(xiàng)368件，完成率95.2%，通過實(shí)行“明白卡”走訪慰問困難臺(tái)胞200多人次，解決臺(tái)胞子女入學(xué)及升學(xué)加分58人，幫助臺(tái)企代辦行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)近50余件，調(diào)解涉臺(tái)企糾紛30起，較好地維護(hù)了臺(tái)胞臺(tái)企合法權(quán)益。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、桂林市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）
