山東臨沂沂南縣臺辦服務“三臺”工作再上新水平

　　中國臺灣網12月31日沂南縣消息　2014年山東臨沂沂南縣臺辦更加深入細致、扎實有效地做好臺商臺胞臺屬的服務工作，服務“三臺”工作再上新水平。

　　一是主動聯系臺企臺商，搭建感情溝通橋梁。結合縣群眾路線教育實踐活動，積極開展“臺資企業(yè)走訪季”活動，多次深入企業(yè)走訪調研，并通過座談會、宣講會等多種形式，拓寬交流渠道，及時了解臺商所想、所需、所盼，盡最大努力滿足其合理需求，解決臺商來我縣投資發(fā)展的后顧之憂。“臺資企業(yè)走訪季”活動結束后，沂南縣臺辦積極查漏補缺，及時發(fā)現走訪季中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結合實際認真整改，扎實開展了“走訪季”活動“回頭看”，進一步鞏固“走訪季”活動成果。

　　二是即時回應臺商訴求，真心實意為臺商辦實事、解難題。進一步細化完善臺商投訴處理工作流程，明確每一個步驟的工作標準、完成時限和落實人員，確保工作規(guī)范有序進行。對臺商反映的問題和表達的訴求，特別是上級臺辦轉辦的案件，實行掛牌督辦，建立工作臺賬，在第一時間上報分管縣領導，一個工作日內拿出處理意見，督促相關部門限期辦結，并對處理情況進行回訪，做到“案結事了”，確保臺商訴求“馬上就辦”、“辦就辦好”。今年在走訪季活動中共收集意見建議5件，幫助協調解決3件，幫助臺企招收新工人200余名，切實維護了臺商合法權益。

　　三是圍繞推動臺資企業(yè)發(fā)展，扎實做好服務臺胞臺屬工作。結合對全縣臺資企業(yè)的走訪調研，進一步加強與臺胞、臺屬的聯系，積極主動幫助臺胞臺屬創(chuàng)業(yè)就業(yè)、改善生活條件，鼓勵臺胞臺屬向在臺親屬宣傳我縣經濟社會發(fā)展成就和良好的發(fā)展環(huán)境，讓在臺灣的老鄉(xiāng)了解家鄉(xiāng)的巨大變化，從而加深對家鄉(xiāng)的感情，增進和臺胞、臺屬的友情，并對他們提出的問題積極給予幫助解決。對前來求訴和咨詢的臺胞臺屬熱情接待，合理訴求及時協調解決。今年以來，先后協調解決臺胞臺屬訴求5件，2014年全縣沒有發(fā)生一起臺商臺胞臺屬投訴事件。（中國臺灣網、沂南縣臺辦聯合報道）