襄陽臺辦深入開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動

　　中國臺灣網(wǎng)12月19日襄陽消息　今年10月以來，襄陽市臺辦根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，深入開展了“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，通過“三抓促三轉(zhuǎn)”，轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風，提高辦事效率。

　　一、抓學習討論，促觀念轉(zhuǎn)變。市臺辦借助機關(guān)夜校、干部講壇、道德講堂等平臺，采取個人自學、集中研學、相互評學等方式，組織機關(guān)干部職工學習習近平總書記一系列重要講話精神，黨的十八屆三中全會精神，湖北省委常委、市委書記王君正同志在全市加強機關(guān)作風建設(shè)經(jīng)驗交流會上的講話精神，組織機關(guān)干部結(jié)合本職工作，開展“假如我是服務(wù)對象”大討論，通過換位思考，增強踐行宗旨、服務(wù)群眾的意識，機關(guān)干部觀念得到轉(zhuǎn)變。

　　二、抓問題整改，促效能提高。市臺辦將正在全省對臺系統(tǒng)開展的“千名干部進臺企，傾情服務(wù)促發(fā)展”主題活動與“假如我是服務(wù)對象”大討論活動緊密結(jié)合起來，以臺企、臺商、臺屬是否滿意作為檢驗開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動成效的一項重要標準。通過機關(guān)干部深入臺企親身體驗以及組織開展走訪、問卷調(diào)查和座談會等形式，全方位、多角度聽取社會各界、系統(tǒng)上下對服務(wù)臺胞、臺屬、臺資企業(yè)等方面存在的問題及改進建議。

　　11月份以來，市臺辦領(lǐng)導班子分組帶領(lǐng)機關(guān)干部赴各縣（市）區(qū)、臺資、臺屬企業(yè)征集對市臺辦在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，召開全體機關(guān)干部會深入討論，認真查找存在的問題，主動亮問題、亮承諾、亮整改措施，明確整改時限，明確存在的問題，研究并制定整改舉措，明確整改時限。

　　三、抓制度落實，促工作發(fā)展。通過開展“假如我是服務(wù)對象”大討論、走訪、問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對查找的問題，襄陽市臺辦制定完善“首問負責制”、“到涉臺園區(qū)駐點辦公制度”、“回訪制度”等六項關(guān)于臺胞臺屬生產(chǎn)生活以及服務(wù)臺資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級便民利企促發(fā)展措施，這一舉措深受臺胞、臺屬好評。

　　通過學習討論和開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，市臺辦機關(guān)已全面推行并落實“馬上辦、幫你辦、我來辦”服務(wù)機制，切實改進工作作風，增強責任意識，提高辦事效率，促進我市對臺工作發(fā)展。（中國臺灣網(wǎng)襄陽市臺辦通訊員 劉雪峰）