荀振英：10大矛盾倒逼百貨業(yè)掀變革大潮

荀振英，2007年入選“廣東十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物”

　　世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)出現(xiàn)明顯放緩跡象，面對(duì)當(dāng)前局勢(shì)，曾經(jīng)被評(píng)為廣東十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物的廣百集團(tuán)兼廣百股份董事長(zhǎng)、廣州商業(yè)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)荀振英昨日對(duì)羊城晚報(bào)記者表示，目前中國(guó)人均零售額仍處于1000美元的較低區(qū)間，城鎮(zhèn)化率只有46.6%，相對(duì)于日韓以及歐美的差距也較大，“相信中國(guó)零售業(yè)發(fā)展仍將處于黃金時(shí)代”。

　　“一方面商業(yè)的繁榮帶來行業(yè)的高度細(xì)分，另一方面公眾消費(fèi)心理的成熟帶來不同客戶群體的高度細(xì)分，而如何把握好細(xì)分市場(chǎng)，正是商業(yè)企業(yè)的決策依據(jù)，也只有因應(yīng)變化不斷創(chuàng)新，才能在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下闖出一條陽(yáng)光大道。”

　　荀振英認(rèn)為，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一旦企業(yè)被邊緣化，早晚會(huì)出局。

　　中國(guó)零售業(yè)仍處發(fā)展機(jī)遇期

　　羊城晚報(bào)：今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷，國(guó)內(nèi)通貨膨脹的壓力巨大，加上房地產(chǎn)宏觀調(diào)控，您認(rèn)為這些對(duì)于國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)是喜是憂？

　　荀振英：雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)基本成為共識(shí)，但歐美百貨業(yè)同行的態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有預(yù)料中的悲觀。

　　NEIMAN高端百貨的主席Burt Tansky先生談及經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)零售業(yè)的影響時(shí)甚至“語帶不屑”。這絕對(duì)不是美國(guó)人簡(jiǎn)單的樂天派可以解釋，堅(jiān)持走精品路線的歐美百貨業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)變局的抵抗力很強(qiáng)，這一點(diǎn)給我們帶來極大啟發(fā)。

　　在匯率、通脹等綜合作用下，商業(yè)地產(chǎn)成為國(guó)內(nèi)外許多地產(chǎn)巨頭的追逐對(duì)象，這可以看作在宏觀形勢(shì)下，零售企業(yè)的一種機(jī)遇和升級(jí)。

　　百貨業(yè)面臨10大挑戰(zhàn)

　　羊城晚報(bào)：作為傳統(tǒng)零售業(yè)--百貨業(yè)，您認(rèn)為在如此的經(jīng)濟(jì)大背景下會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)又將呈現(xiàn)哪種發(fā)展趨勢(shì)？

　　荀振英：百貨零售行業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)還是很嚴(yán)峻的。至少有10大矛盾和壓力：一是物業(yè)、人力成本高企和百貨毛利率下降的矛盾；二是連鎖發(fā)展和品牌區(qū)域代理的矛盾；三是百貨業(yè)需要零供相互支持、抱團(tuán)發(fā)展與目前零供合作規(guī)則不清的矛盾；四是百貨業(yè)連鎖發(fā)展需要大量資金和當(dāng)前融資難的矛盾；五是百貨業(yè)發(fā)展對(duì)商業(yè)地產(chǎn)依存度高和商業(yè)與地產(chǎn)二層皮的矛盾；六是消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元、綜合、情感體驗(yàn)需求和百貨業(yè)千店一面、服務(wù)水平不高的矛盾；七是奢侈品消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)和本土百貨對(duì)國(guó)際一線品牌號(hào)召力不強(qiáng)的矛盾；八是便捷低價(jià)的網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)不斷受沖擊的矛盾；九是百貨行業(yè)對(duì)人才素質(zhì)要求越來越高和一線勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的矛盾；十是百貨業(yè)精細(xì)化市場(chǎng)把握和經(jīng)營(yíng)管理與百貨業(yè)技術(shù)手段落后的矛盾。

　　廣州商業(yè)不“變”就將被淘汰

　　羊城晚報(bào)：您認(rèn)為本土商業(yè)還在哪些方面必須練好內(nèi)功，才能在國(guó)內(nèi)商業(yè)市場(chǎng)上有所作為？

　　荀振英：與硬件升級(jí)形成對(duì)比，廣州商業(yè)企業(yè)面對(duì)租金和人力成本上漲、上游大品牌商擠占銷售渠道、國(guó)際國(guó)內(nèi)巨頭搶灘加劇競(jìng)爭(zhēng)的局面，本土商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，模式升級(jí)不到位，發(fā)展力度不夠，廣百等本土商業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式和拓展模式等的創(chuàng)新。

　　還有一點(diǎn)不容忽視的就是電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)。中國(guó)零售業(yè)IT投入平均只占銷售額的0.1%，而英國(guó)的投入是3%，美國(guó)是7%到8%。傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型首先是戰(zhàn)略上的決心，應(yīng)該把電子商務(wù)視為第二次創(chuàng)新，這在零售業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段是非常重要的一步棋。