店員(左)初時(shí)堅(jiān)拒退款，且“聲大夾惡”。文森 攝
中新網(wǎng)12月15日電 香港無(wú)良店家騙術(shù)高明，致使很多內(nèi)地客墮入圈套，不過(guò)，也有一些客人當(dāng)場(chǎng)揭穿，但只有少數(shù)態(tài)度強(qiáng)硬的顧客才能勉強(qiáng)挽回?fù)p失。香港文匯報(bào)記者事后暗訪(fǎng)該區(qū)多家藥行，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的“花膠局”陷阱重重。
當(dāng)日，陪同鐘小姐在藥行維權(quán)時(shí)，記者目睹一名女顧客正在購(gòu)買(mǎi)花膠，有超過(guò)2名店員在其身邊服務(wù)。店員試圖將鐘小姐和記者一行隔開(kāi)，避免那位內(nèi)地客聽(tīng)到講話(huà)內(nèi)容。10分鐘后，戲劇性一幕出現(xiàn)了，那位女顧客也與店員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并要求退貨。據(jù)了解，同樣是因?yàn)橛?jì)價(jià)及刷卡數(shù)額超過(guò)預(yù)期而不滿(mǎn)。
此時(shí)，店員疲于應(yīng)付，而該名女顧客并不顧忌店方人多勢(shì)眾，堅(jiān)持要求退貨。最后，店老板決定放棄那名客人的生意，以應(yīng)付鐘小姐。后來(lái)，記者經(jīng)過(guò)么地道一家藥行時(shí)，同樣有兩名顧客因類(lèi)似問(wèn)題與店家爭(zhēng)論。不過(guò)，客人最終在多名店員威嚇下，無(wú)奈離開(kāi)。
記者后來(lái)在尖東及海港城一帶走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)該區(qū)有大量藥店，光顧的客人大都是講普通話(huà)或廣東話(huà)的內(nèi)地客人。在一家藥店顯眼位置，擺放著大量花膠。記者嘗試以買(mǎi)客身份試探，詢(xún)問(wèn)其中一款：“多少錢(qián)一斤？”兩名店員不約而同稱(chēng)“980元”。雖被反復(fù)詢(xún)問(wèn)“一斤”的價(jià)格，兩名店員始終不正面回答，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“買(mǎi)一斤可以打8折”、“這些花膠送禮很好，有面子，800元已經(jīng)很便宜了”。
隨后，記者又來(lái)到尖東么地道一家藥行，剛進(jìn)店門(mén)便有多名店員推介花膠及鮑魚(yú)。與之前的手法一樣，店員也反復(fù)游說(shuō)記者購(gòu)買(mǎi)花膠。記者試購(gòu)數(shù)罐奶粉，刷卡付費(fèi)后，店家始終不交還銀行卡，并不斷向記者推薦花膠。直至記者態(tài)度堅(jiān)決拒買(mǎi)，店家才不情愿地交還銀行卡。
當(dāng)日，記者前后走訪(fǎng)超過(guò)5家藥行，結(jié)果，幾乎所有店家都嘗試以花膠“誘騙”消費(fèi)。
