香港網上購物投訴個案飆升 較09年升230%

　　香港消費者委員會16日公布，去年接獲共400多宗有關網上購物的投訴，較2009年上升230％；今年首季有關手機數據漫游收費的投訴達56宗，較去年同期增加60％。

　　香港消委會當日公布的資料顯示，去年接獲共439宗網上投訴個案當中，一名消費者通過一個購物網站訂購了一部約兩萬港元的割草機，并把錢直接存入有關賣家的賬戶，但一直收不到貨品。該名消費者向網站投訴，網站將賣家除名，但拒絕跟進事件或賠償。消委會建議，消費者在網上購物應避免大額交易，并通過可靠的第三方中介公司付款，以獲得更多保障。

　　至于手機數據漫游服務方面，消委會搜集了6家本地網絡供應商的漫游標準收費資料。結果發現，不同網絡商在同一地區的收費可相差逾一倍；大部分供應商在境外有兩個以上合作伙伴，并會因信號強弱而自動轉網；一些聲稱無限量使用數據漫游的按日收費計劃，并非所有地區適用，且可能因用量太高而被暫停服務。

　　此外，消委會公布了香港兩家涉嫌售賣偽冒藥品的商店資料，它們分別位于港島銅鑼灣和新界葵涌，涉及的藥品包括“威而鋼”“德國人體血清白蛋白”“美國旗牌風濕骨刺丹”等。消委會已把有關資料上網，讓消費者掌握有關資訊。（記者張雅詩）