去年2月份,家樂福中國區11家門店陷入“價簽門”風波,今年7月1日東莞網友@Ele-VEnd凱發微博稱,在東城世紀廣場家樂福購買一瓶味極鮮醬油,貨架標價為8.90元,收款時卻是12.5元。昨日東莞家樂福方面表示,此事屬實,系因工作人員漏換價簽,愿意賠償5倍差價。
購物發現售價高于標價
該網友發微博稱,“周六晚到家樂福購物,結賬時發現第一項味極鮮醬油小票價格為12.50元,而貨架上價格為8.90元!東城世紀廣場家樂福存在價格陷阱”。
@Ele-VEnd凱本姓劉。劉小姐發現售價高于標價后,感覺“家樂福是在欺騙消費者”,就找工作人員理論。“有其他的顧客聽到我在理論,就過來幫我拍下標價和售價,留下了證據!眲⑿〗阏f,剛開始家樂福工作人員提出愿意補1倍差價,后來幾經理論,家樂福方面同意補5倍差價。“工作人員說補5倍差價要辦相關手續,還要回收小票,讓我在那里等。”劉小姐說,當時已經比較晚,自己又趕時間,等了幾分鐘沒人處理此事后,就離開了世紀廣場店。
家樂福:道歉,賠償5倍差價
回到家后,劉小姐越想越氣憤,第二天下午就將此事發上微博。在微博中,劉小姐稱“發微博是喚起大家的維權意識”。昨日劉小姐接受記者采訪時表示,她發微博維權,不是針對個別員工,也不是為了5倍差價的賠償,是“希望家樂福不要欺騙消費者”。
對此,家樂福方面回應記者,稱劉小姐的投訴屬實!拔覀兏櫩偷狼福枪ぷ魅藛T漏換了價簽!奔覙犯7矫嫦嚓P負責人表示,“味極鮮”醬油之前做過促銷,結束后工作人員疏忽,漏換了價簽!爱斖眍櫩碗x開后,沒有留下聯系方式。我們會盡快聯系上顧客,登門賠償5倍價差的錢”。據了解,賠償5倍價差是家樂福去年陷入“價簽門”后,全國統一的處理方案。