光明乳業(yè)又曝“烏龍”？
昨天(2月22日)，有讀者向記者反映，當(dāng)日送來的光明鮮牛奶有股怪味。隨后記者在微博上發(fā)現(xiàn)多人爆料稱，該牛奶中吃出了類似紅棗的味道。
原味鮮奶為何會(huì)喝出紅棗味？記者昨日致電光明乳業(yè)，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，相關(guān)工作人員會(huì)上門處理，要對產(chǎn)品進(jìn)行分析后才能作出判斷。同時(shí)該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)稱，工廠的留樣產(chǎn)品一切正常。
鮮奶喝出紅棗味
“今天的牛奶味道有點(diǎn)怪怪的，好像有股紅棗味。”家住上海楊浦區(qū)的陳女士昨天向記者反映說，她家訂的是“光明新鮮杯”，每天兩杯，開始還以為是自己的味覺出了問題，于是讓老伴兒喝，沒想到老伴兒也喝出了同樣的怪味。“我喝了兩口就不敢再喝了。”陳女士介紹。
不僅陳女士家，記者注意到，不少網(wǎng)友昨日也通過微博反映了類似情況，稱昨天“光明新鮮杯”有股奇怪的類似紅棗味道。有網(wǎng)友懷疑生產(chǎn)線管道是否未清洗干凈，導(dǎo)致鮮牛奶里混入了紅棗口味的產(chǎn)品。甚至還有網(wǎng)友懷疑會(huì)不會(huì)是裝錯(cuò)瓶了。
為此，記者昨日致電光明乳業(yè)，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，看到微博后就積極與消費(fèi)者聯(lián)系，昨天下午已聯(lián)系上消費(fèi)者，晚上上門處理，要拿到產(chǎn)品后經(jīng)過分析才能作出判斷。她還強(qiáng)調(diào)稱，公司第一時(shí)間對留樣產(chǎn)品進(jìn)行了自檢，發(fā)現(xiàn)一切正常。
“烏龍”引發(fā)管理擔(dān)憂
據(jù)了解，3個(gè)多月前，光明乳業(yè)曾發(fā)生過一起“烏龍”事件。
去年11月1日，上海多個(gè)區(qū)域市民反映遲遲未收到自家訂的光明牛奶，之后光明乳業(yè)公開向消費(fèi)者道歉，稱“斷奶”事件是由于月末業(yè)務(wù)量大，物流原因?qū)е聸]有及時(shí)裝載牛奶送出，影響了一些訂奶戶沒及時(shí)取到牛奶。
2011年半年報(bào)顯示，光明乳業(yè)毛利率為33.53%，明顯高于同行(伊利31.55%，蒙牛25.97%)，而其凈利潤率卻只有1.32%，遠(yuǎn)低于同行(伊利4.3%，蒙牛4.78%)。
對此，上海壹言商務(wù)咨詢公司首席分析師湯志慶分析稱，光明乳業(yè)雖然毛利率高于同行，但由于管理費(fèi)率過高，導(dǎo)致成本居高不下。
然而，如此高的管理費(fèi)率似乎并沒有為企業(yè)贏得高質(zhì)量的回報(bào)，接連發(fā)生兩起事件引發(fā)外界對公司內(nèi)部管理問題的擔(dān)憂。
