新聯通組織結構方案曝光 地市級公司南北有別

      時間:2008-11-24 15:27   來源:賽迪網
        11月23日消息,新聯通公司組織架構方案透露,新聯通將分為前臺后臺部門,以及職能管理部門兩大部分。各省公司的組織架構及主要職責也隨之曝光。

          移動網絡公司職能被強化

          據了解,聯通集團總部下分前臺后臺部門和職能管理部門兩大機構,其中,前臺后臺部門下屬市場部、個人客戶部、家庭客戶部、集團客戶部、國際業務部、產品創新部、產品運營機構、網絡建設部、運行維護部、管理信息系統部、業務支撐系統部以及移動網絡公司共等機構。

          其中,新成立的移動網絡公司作為集團總公司垂直管理的機構,作用和地位都被強化。移動網絡公司雖然被規劃到前臺后臺部門范圍內,但是級別高于市場部、網絡建設部等機構,直屬集團管理,省級則直屬移動網絡總公司管理,地市級公司直屬省級公司。

          在移動網絡公司人員任命方面,移動網絡總公司的領導人直接由集團副總擔任,省公司方面,則由主體省分公司提名,報主體公司總部并征求移動網絡公司總部意見后,由主體公司總部研究確定。

          據了解,聯通集團對于移動網絡公司的定位是為主體公司提供移動網絡建設、運維的高效服務,并實行公司化運作。

          職能部門分工詳細

          從各部門分工可以看出,新聯通下屬的部門分工極為詳細,其中,市場部主要負責在公司整體戰略指導下,研究制定公司市場營銷策略,負責各業務、各產品、各客戶群的協調發展。

          個人客戶部,主要職責是在公司總體市場戰略與策略的指導下,組織開展移動業務市場(個人客戶)的營銷工作。家庭客戶部,主要職責是在公司總體市場戰略的指導下,組織開展固網市場(家庭客戶)的營銷工作。集團客戶部,主要職責是在公司總體市場戰略的指導下,組織開展集團客戶全業務(包括國際業務)的營銷工作?蛻舴⻊詹,主要職責是制定公司總體服務標準,負責公眾(家庭和個人)客戶服務的組織和管理。

          其他前臺后臺部門和職能部門的分工也非常詳細,總公司與省級公司、省級公司與地市級公司銜接緊湊,具備較強的互聯互通性。

          地市級公司南北有別將以銷售為主

          據了解,新聯通的北方十省全部地市、南方“大中地市”分公司組織機構與南方“小地市”分公司組織機構有所不同,“小地市”公司在組織機構方面上有所簡化,從17個機構減少至14個機構,其中削減了個人客戶部、家庭客戶部,并將“大地市”分公司的運行維護部及網絡建設部合并為網絡部。

          另外,縣級公司將定位于銷售中心與服務中心,大中型縣級公司的前端部門只保留營銷部、客戶服務部、集團客戶部、區域營銷中心等銷售服務部門,小型縣級公司則只設立營銷服務部。

          縣級公司人員分配和機構設置方面,盡量保持機構精簡、扁平化,人員向一線傾斜。縣級公司的機構設置,由地市公司按照總部建議,結合當地實際情況確定方案,報批省分公司決定。
      編輯:胡珊珊

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